今日，在2017騰訊全球合作伙伴大會上，微信開放平臺基礎(chǔ)部副總經(jīng)理胡仁杰披露了小程序的最新情況：小程序目前覆蓋了200多個細(xì)分行業(yè)，月訪問人數(shù)最多的小程序行業(yè)類別是交通出行、電商平臺、工具、生活服務(wù)和IT科技類。

 

此外，微信還發(fā)布了關(guān)于小程序開發(fā)與用戶運營、商業(yè)支持相關(guān)的計劃，帶來一波小程序與零售行業(yè)、電商行業(yè)、政務(wù)民生、生活服務(wù)相關(guān)的優(yōu)秀案例。

 

小程序與用戶運營

 

未來，小程序工具與能力將更豐富。

 

 

除了發(fā)現(xiàn)-小程序的主入口外，“附近的小程序”、“星標(biāo)小程序”、“搜索關(guān)鍵詞”、微信搜索框下的“快捷入口”等能力，讓用戶更方便查找到所需要的小程序，也方便用戶發(fā)現(xiàn)新的小程序。結(jié)合微信群以及公眾號，品牌的傳播及轉(zhuǎn)化也會更自然，高效。

 

 

小程序的能力在不斷升級，我們也在為開發(fā)者提供更好的生態(tài)支持做努力。將來，也會提供更完善的能力和開發(fā)配套、更好的用戶體驗，降低門檻，讓開發(fā)更靈活。

小程序?qū)ι虡I(yè)的支持

我們不僅將加強公眾號與小程序，小程序與小程序的連接，也將提供廣告組件，讓商家獲得更多的流量和收益。此外，還會推出更多的促進交易閉環(huán)的工具，例如“立減金”、“支付后關(guān)注”、“支付憑證”等。

小程序開發(fā)×零售

會員、支付、拉新、優(yōu)惠，打造智慧零售

針對加速變革、不斷智慧升級的零售行業(yè)，微信開放平臺以賦能行業(yè)為目標(biāo)，通過各種能力，幫助零售企業(yè)構(gòu)成持續(xù)不斷的正向循環(huán)。

會員

 

 

山姆會員商店SamsClub：付費會員增長20%

不用線下辦理，在“山姆會員商店SamsClub”小程序里就能辦理會員。同時，小程序結(jié)合公眾號進行數(shù)字化會員運營，通過朋友間的社交推薦進行會員招募，9月上線到現(xiàn)在，新增付費會員20%。

線下自助購

YH永輝生活+：掃碼支付成功率達94%

免去冗長的排隊，顧客在店內(nèi)通過“YH永輝生活+”小程序掃描商品的二維碼，就能將商品添加至小程序的“購物車”里，選購?fù)戤吅?，直接在小程序里使用微信支付就能一鍵買單。節(jié)約人力成本的同時提高消費者體驗，同樣是掃碼支付，小程序的掃碼支付成功率到達94%，高于APP。

渠道電商

屈臣氏官方商城：相比APP，拉新成本降低97%

“屈臣氏官方商城”小程序利用附近小程序、門店微信支付、等門店渠道，將門店用戶低成本轉(zhuǎn)化成線上電商用戶，并通過社交立減金實現(xiàn)裂變傳播拉新，相比APP，線上電商獲客成本降低了97%。

購物中心服務(wù)

 

萬達廣場：核銷率62%

“萬達廣場”小程序目前已覆蓋全國206個萬達購物中心，顛覆傳統(tǒng)商家營銷模式，將信息整合在一個小程序上，讓顧客只需一步就能獲取整個購物中心的各種優(yōu)惠信息，還能實現(xiàn)智能停車、限時搶購，提升了用戶對優(yōu)惠券的使用率，節(jié)省了商鋪的宣傳成本，也幫助購物中心進行了智慧化管理。

小程序×電商

流量、裂變與轉(zhuǎn)化，閉環(huán)get

蘑菇街女裝精選：購買轉(zhuǎn)化率>APP 100%

蘑菇街意識到在微信體系內(nèi)做好服務(wù)，做好了適配，不能只做導(dǎo)流的窗口。“蘑菇街女裝精選”小程序上線后，通過微信客服、APP分享打開小程序等能力，讓用戶在小程序接觸到商品是app的兩倍，實現(xiàn)了“即看即買，即買即走”，完成在微信內(nèi)的交易閉環(huán)。

拼多多：下單體驗好，轉(zhuǎn)化率高于H5，立減金拉新成本<10元

相對于H5，基于微信的社交分享、微信賬號登陸，小程序免登錄，幫助拼多多快速獲客。結(jié)合小程序的“立減金”功能，大大降低了新客的獲取成本，老帶新的比例也有所提升。

貝貝拼團：閱讀率提升20%，商品點擊率提升5%~20%

通過小程序+服務(wù)號的模式，“貝貝拼團”小程序結(jié)合大數(shù)據(jù)的推薦，對用戶進行精準(zhǔn)的內(nèi)容營銷，促使公眾號文章點擊率，以及文章內(nèi)的商品點擊率得到了大幅提升。

于小戈：閱讀購買率，公眾號文章+小程序卡片提高5倍

 

訂閱號不支持支付和跳轉(zhuǎn)外鏈，但可以插入小程序卡片。于小戈等自媒體通過公眾號文章+小程序的模式，在文章中插入小程序卡片，在小程序里賣貨，實現(xiàn)內(nèi)容的變現(xiàn)。

小程序開發(fā)×政務(wù)民生

 

借助小程序，市民在辦理政務(wù)民生相關(guān)事務(wù)更加方便，政務(wù)民生機構(gòu)的運行效率得到了提升。如醫(yī)院接入小程序后，就相當(dāng)于增開了多個人工窗口，患者平均排隊時間也大幅減少，對于醫(yī)院而言，整個醫(yī)院的服務(wù)鏈條和服務(wù)流程得到了優(yōu)化，住院點餐、預(yù)約掛號、診間支付、病案復(fù)印、影像預(yù)約、藥品配送等環(huán)節(jié)也可以小程序上得到滿足。

小程序開發(fā)×生活服務(wù)

通過打通線上與線下的閉環(huán)，用戶就能享受小程序帶來的智慧生活方式，無需下載各種APP，在小程序上就能獲取交通出行、餐飲點餐、酒店預(yù)訂、工具租賃等生活服務(wù)。

未來，小程序的更多精彩，等你來造。

來源：微信公開課  成都軟件開發(fā)公司