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讓商業(yè)變得更智能

提問|你覺得互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還有機(jī)會(huì)嗎?
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品

都說互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)年輕的行業(yè)。畢業(yè)生爭(zhēng)先恐后的想要進(jìn)入這個(gè)行業(yè),其實(shí)身邊現(xiàn)在也不乏十幾年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的老互聯(lián)網(wǎng)人,當(dāng)然了相比傳統(tǒng)行業(yè)動(dòng)不動(dòng)二三十年經(jīng)驗(yàn)的“老師傅”來說,確實(shí)是小巫見大巫了。

移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)

但是我們不可否認(rèn):互聯(lián)網(wǎng)正在不再年輕。

2016年,王興提出的“互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)”人心惶惶。很多人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)了,也有人提出機(jī)會(huì)在于供給側(cè)改革,2017年將會(huì)是B端產(chǎn)品的元年。

而事實(shí)上,2017年的頭條是被AI所占據(jù)。

也就是說:總是會(huì)有一只“黑天鵝”的存在。

這是為什么呢?

因?yàn)槲覀兌继o張了,緊繃著一根神經(jīng)——我們看到了互聯(lián)網(wǎng)浪潮興起的革命,害怕后知后覺再錯(cuò)過什么。

而現(xiàn)在的創(chuàng)新越來越少,一旦有不一樣的東西,就有會(huì)有一群人一哄而上。區(qū)塊鏈、ICO、AI,這些其實(shí)并不新鮮的東西,在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下被湮滅了光芒。

浪潮褪去,走到了聚光燈下,也是一個(gè)道理——這是韭菜的瘋狂。

42章經(jīng)的曲凱在《互聯(lián)網(wǎng)將走向哪里?》對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的前景表示悲觀。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從純工具、到游戲、電商、O2O、B2B、新零售等,這就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)元素不斷減少的過程。所以哪怕很多人對(duì) 2018 年看好,但我仍然是偏悲觀的。

也提到了看好的幾個(gè)方向:區(qū)塊鏈、AI、AR、傳統(tǒng)行業(yè)升級(jí)。

但是依然可以看到:確實(shí)互聯(lián)網(wǎng)的元素不斷減少。

互聯(lián)網(wǎng)元素是什么?很容易的浮現(xiàn)在我們腦海中真的是網(wǎng)站、軟件開發(fā)、APP開發(fā)、二維碼。

注:現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)”已經(jīng)近乎沒有分界線了,在這里我統(tǒng)稱為互聯(lián)網(wǎng)。

然而區(qū)塊鏈,更多的是代碼。

其實(shí)區(qū)塊鏈能不能產(chǎn)生革命,要看是不是能夠?qū)θ藗兊恼J(rèn)知進(jìn)行顛覆。

如果只是把區(qū)塊鏈作為一種分布式的數(shù)據(jù)庫來使用,對(duì)于普通用戶而言的體驗(yàn)是不大的。如果是應(yīng)用在數(shù)字貨幣,則將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

表現(xiàn)上,用戶現(xiàn)在看到的除了代碼,就是BTC、ETH、算力、挖礦等等新鮮的名詞。

對(duì)于AI,展現(xiàn)在普通用戶面前的,更多的是“人工智障”的類似物。除了在任務(wù)驅(qū)動(dòng)的對(duì)話中有比較好的表現(xiàn)外(實(shí)際上還是基于海量人工規(guī)則),開放域?qū)υ掃€是有很長(zhǎng)的路要走。

機(jī)器在任務(wù)驅(qū)動(dòng)的場(chǎng)景中,如圍棋,能夠表現(xiàn)出一種特定的類“思考”能力。而面向用戶的產(chǎn)品中,則更多的是娛樂性質(zhì)的存在。所以目前面向用戶的AI產(chǎn)品一個(gè)很重要的思路就是,降低用戶的預(yù)期。如echo就將產(chǎn)品定位在購物,用戶就不會(huì)過多的指望它能夠做很多很多的事情。

對(duì)于AR,其實(shí)我認(rèn)為它比CUI更為貼近自然的交互形態(tài)。但是這樣的交互我們現(xiàn)在只能在電影中看到。

我曾經(jīng)有一篇文章介紹了CUI,在AR還不成熟之際,CUI是必由之路。AR成熟以后,CUI也是強(qiáng)有力的補(bǔ)充,CUI會(huì)起到一個(gè)承上啟下的作用。

關(guān)于傳統(tǒng)行業(yè)升級(jí),我覺得除了SaaS之外,目前AI最大的施展舞臺(tái)就是幫助傳統(tǒng)行業(yè)升級(jí)——有很多低效率的地方可以被AI優(yōu)化。例如對(duì)機(jī)床數(shù)據(jù)的檢測(cè),來預(yù)警故障,及時(shí)排除隱患,提高良品率。

看完上面4個(gè)被看好的方向,是不是覺得似乎和互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系真的不大了。

互聯(lián)網(wǎng)還有機(jī)會(huì)嗎?

我認(rèn)為不要太過悲觀。至少存在下面的機(jī)會(huì):

1. 微信小程序:

微信小程序并不是一蹴而就的,之前一直對(duì)微信小程序是抱著保守的態(tài)度,直到開放了游戲類目和下拉入口。

從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),其實(shí)用戶需求沒有變化,只是實(shí)現(xiàn)的方式變化了。以打車為例,從電話叫車到APP叫車,路徑變短了。

我們講好的用戶體驗(yàn),“別讓我想”、“別讓我等”、“別讓我煩”。也是在極力縮短滿足用戶需求的路徑。互聯(lián)網(wǎng)這些年來一致都在干這個(gè)。

現(xiàn)在微信生態(tài)直接砍掉了兩個(gè)步驟:APP下載與安裝。所以我認(rèn)為微信小程序(或則類似的生態(tài),小米直達(dá))等會(huì)是新的機(jī)會(huì)。

2. 垂直領(lǐng)域的AI

更像是工具類型的產(chǎn)品,如會(huì)計(jì)自動(dòng)分錄軟件數(shù)據(jù)、寫詞自動(dòng)押韻軟件。

3. 海外機(jī)會(huì)

市場(chǎng)紅利最先來到的永遠(yuǎn)是人口紅利,不局限于國內(nèi),就能找到很多很多的小機(jī)會(huì)。

去年就有很成功的例子:music.ly。

4. 充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)

有些領(lǐng)域很容易形成壟斷,如通訊、社交等。這是屬于不充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。有些領(lǐng)域則不然,如游戲、軟件工具產(chǎn)品。每一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)都會(huì)有長(zhǎng)尾需求與機(jī)會(huì)。

曾在《產(chǎn)品經(jīng)理的知識(shí)進(jìn)階之路》提到過,在掌握了基本知識(shí)、進(jìn)階知識(shí)之后,需要去學(xué)習(xí)臨界知識(shí)。無論產(chǎn)品的形態(tài)再怎么變化,無論現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng),未來是AI。

需求很少真正變過。整個(gè)社會(huì)體系總是往著效率最高的方向演進(jìn),我們要做的,就是用最高效率的方式幫助用戶完成需求。

越底層的東西,越抽象。

想把自己定義為“產(chǎn)品經(jīng)理”而不是“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理“。因?yàn)槲蚁M麩o論通過怎么樣的形式,無論是互聯(lián)網(wǎng)還是非互聯(lián)網(wǎng),都能夠通過做產(chǎn)品,來提升社會(huì)效率。

足夠的抽象,你還懼怕“互聯(lián)網(wǎng)不再有機(jī)會(huì)”嗎?只是走到下一個(gè)路口,繼續(xù)前行罷了。

來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品