文章從定位角度切入，對(duì)移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的幾個(gè)APP展開競(jìng)品分析，一起來看。

分析競(jìng)品的產(chǎn)品定位，功能定位，嘗試找出一種自己產(chǎn)品的正確定位，定義自己產(chǎn)品的正確潛在客戶人群，為產(chǎn)品的新建找準(zhǔn)第一步，該文章并沒有對(duì)具體的邏輯和具體的體驗(yàn)要素進(jìn)行分析，圍繞“定位”分析競(jìng)品，希望呈現(xiàn)一種新的競(jìng)品分析維度。

一個(gè)產(chǎn)品的成功與其成功的定位是分不開，產(chǎn)品的定位并不是不是圍繞產(chǎn)品進(jìn)行，而是圍繞潛在顧客的心智進(jìn)行的，將產(chǎn)品定位與潛在的顧客心智中。

所謂定位，在對(duì)本產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行深入分析，對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上，確定產(chǎn)品與眾不同的優(yōu)勢(shì)及與此相聯(lián)系的在消費(fèi)者心中的獨(dú)特地位，并將它們傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)過程。

在APP泛濫的市場(chǎng)中，獲得成功的唯一希望，是要有選擇性，集中火力與狹窄的目標(biāo)，細(xì)分市場(chǎng)。

下面我們來淺析下市場(chǎng)上的幾款移動(dòng)醫(yī)療APP的產(chǎn)品定位、功能定位。

健康160、好大夫、春雨醫(yī)生、微醫(yī)這4款移動(dòng)醫(yī)療APP是當(dāng)前市場(chǎng)上認(rèn)可度和發(fā)展相對(duì)較好的產(chǎn)品。

一、產(chǎn)品定位

首先我們分別看看這四款A(yù)PP的產(chǎn)品定位：

健康160：定位【健康】。原名為“就醫(yī)160”，以背后強(qiáng)大的醫(yī)院資源為基礎(chǔ)，以就醫(yī)預(yù)約掛號(hào)為突破點(diǎn)進(jìn)入移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)，起初的定位就是“掛號(hào)”，隨著企業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品線的豐富，現(xiàn)如今的定位已不局限于“掛號(hào)”了，從他們產(chǎn)品的名稱和solgon的變化就可以看出其目前定位于一個(gè)大而全的方向“健康”。

好大夫：定位【在線咨詢】是目前仍然相對(duì)較聚焦于單一服務(wù)的一款移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品，“在線咨詢”的輕問診是該產(chǎn)品的唯一業(yè)務(wù)，在APP的表現(xiàn)層也是一覽無余，截至2017年10月，好大夫在線收錄了全國(guó)8241家正規(guī)醫(yī)院的52.9萬名醫(yī)生，號(hào)稱是目前醫(yī)生和醫(yī)院最多的一家移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)，當(dāng)然如果沒有這背后豐富的資源也很難支持起像“在線咨詢”這類嚴(yán)重依賴線上醫(yī)生的業(yè)務(wù)。

春雨醫(yī)生：定位【在線咨詢】，大家都知道春雨醫(yī)生是以“輕問診”服務(wù)起家，不過目前春雨醫(yī)生的產(chǎn)品線以及功能也在不斷地?cái)U(kuò)大，“在線咨詢”的方式和途徑也越來越多樣化。

微醫(yī)：定位【健康】，與健康160比較相似，原名為“掛號(hào)網(wǎng)”，早期定位于掛號(hào)，后期的發(fā)展導(dǎo)致“掛號(hào)網(wǎng)”這個(gè)名稱越發(fā)難以包容自己不斷豐富的產(chǎn)品線，所以更名為“微醫(yī)”

以下是這四款A(yù)PP的安卓下載數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)來源酷傳）

下載量排名分別是：春雨醫(yī)生（定位【在線咨詢】）、好大夫（定位【在線問診】）、微醫(yī)（定位【健康】）、健康160（定位【健康】）；影響APP下載量的因素很多，但是產(chǎn)品的定位以及產(chǎn)品潛在客戶人群的范圍必然也是一個(gè)不可忽視的因素。

1 健康160

健康160之前的定位“掛號(hào)”，可以看出之前定位的潛在客戶僅僅是需要就醫(yī)預(yù)約掛號(hào)的人群，掛號(hào)是否是移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)中的一個(gè)剛需，我們這里不做討論，但是掛號(hào)和問診這兩項(xiàng)需求相對(duì)其他偽需求來說，市場(chǎng)前景還是比較可靠的，競(jìng)爭(zhēng)也是相對(duì)較大的。

現(xiàn)在的健康160定位【健康】，即將與健康問題相關(guān)的人群全部納入了潛在客戶中，只是從“專項(xiàng)管理”模塊可以看出健康160定位的潛在客戶群是在不斷擴(kuò)大的。

2 好大夫

好大夫定位【在線咨詢】，好大夫APP的功能一覽無余，全是圍繞找醫(yī)生、問醫(yī)生展開，APP上存在的所有功能都是為了一個(gè)目的：讓用戶快速準(zhǔn)確第找到自己要找的醫(yī)生。

這樣完全聚焦一個(gè)功能也會(huì)有一個(gè)弊端，那就是那些只是想通過APP做些簡(jiǎn)單的健康管理的用戶就被排除在潛在客戶之外了，但是這些用戶極有可能在后期轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸诰€咨詢”的客戶的。

3 春雨醫(yī)生

春雨醫(yī)生同樣也定位【在線咨詢】，但是與好大夫相比沒有那種極端的聚焦，也開發(fā)了癥狀自診、健康計(jì)劃、健康評(píng)測(cè)、姨媽助手等輔助工具，這些可以上哪些弱的潛在客戶慢慢地轉(zhuǎn)變成潛在用戶至真正的用戶，轉(zhuǎn)化效果取決于輔助手段對(duì)用戶的吸引力，產(chǎn)生的留存。

4 微醫(yī)

微醫(yī)的定位【健康】，與健康160類似，健康160在“健康”模塊的專項(xiàng)管理上發(fā)力，微醫(yī)則是在“醫(yī)言堂”模塊的健康社區(qū)發(fā)力，健康號(hào)、知識(shí)付費(fèi)問答等服務(wù)開展一方面強(qiáng)化了醫(yī)生與患者的另一種溝通渠道，另一方面增加了醫(yī)生的收入來源，同時(shí)還有利于醫(yī)生建立自己的“品牌”。

二、功能定位

這四款移動(dòng)醫(yī)療APP的主要功能對(duì)比如下，其中在線咨詢（問醫(yī)生+找醫(yī)生）、掛號(hào)以及專項(xiàng)服務(wù)是相對(duì)是較為純粹的醫(yī)療服務(wù)功能，以下對(duì)專項(xiàng)服務(wù)和在線咨詢功能的定位進(jìn)行一定的分析：

1、專項(xiàng)管理服務(wù)的定位分析

下面我們比較下健康160和微醫(yī)兩款A(yù)PP專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，其中可以看出健康160的專項(xiàng)管理無論是從數(shù)量的維度還是業(yè)務(wù)流程的合理性、專業(yè)性上都較為突出；

1）健康160專項(xiàng)管理有以下幾大類：

健康160的專項(xiàng)管理以“體檢專項(xiàng)管理”為例：按照用戶的體檢實(shí)際業(yè)務(wù)流程較為清晰地分為體檢預(yù)約（購(gòu)買）、檢前指導(dǎo)、檢后服務(wù)、我的體檢記錄管理。

2）微醫(yī)專項(xiàng)管理主要有以下幾大類：

微醫(yī)的專項(xiàng)管理以“女性關(guān)懷”為例：首頁（找醫(yī)生）、女性圈（在社區(qū)中問醫(yī)生）、工具（自測(cè)、健康計(jì)劃）、我的健康記錄；其中工具模塊里面的內(nèi)容并沒有提現(xiàn)出當(dāng)前專項(xiàng)管理的定位，并沒有因?yàn)椴煌膶ｍ?xiàng)而體現(xiàn)出差異化；其實(shí)微醫(yī)的專項(xiàng)管理僅僅是將平臺(tái)上部分功能按照一定程度針對(duì)某一個(gè)專項(xiàng)進(jìn)行了過濾，自我覺得專業(yè)性不夠還有待提高。

2、在線問診服務(wù)的分析

在移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)中，不管你的產(chǎn)品是聚焦于大健康管理還是聚焦于垂直領(lǐng)域的血壓、血糖或者腫瘤、癌癥等細(xì)分行業(yè)，在線問診咨詢這項(xiàng)服務(wù)（或者說是功能）始終是繞不開的，因?yàn)榧热皇窃诰€移動(dòng)醫(yī)療必然需要將患者用戶與醫(yī)生用戶聯(lián)系起來，只是不同的產(chǎn)品中在線問診咨詢扮演的角色和所處的定位的不同罷了，下面看看在線問診咨詢涉及到的連個(gè)方面：?jiǎn)柡驼遥▎栣t(yī)生的方式，找醫(yī)生的渠道）；其中春雨醫(yī)生和健康160在這方面做的比較好。

三、總結(jié)

呈現(xiàn)在用戶面前的產(chǎn)品一定要圍繞“如何讓你在潛在客戶的心智中與眾不同”來進(jìn)行定位，產(chǎn)品中的一切功能也如此，定位需要聚焦，但是聚焦也不能太極端，需要把握一個(gè)度。

不忘初心，方得始終，初心亦是定位。

作者：安迪，微信公眾號(hào)：PM大白