一、淘寶·天貓

（一）會(huì)員名稱：

普通會(huì)員：淘氣值>=300且<1000分；

超級會(huì)員：淘氣值>=1000分；

APASS會(huì)員：是屬于主動(dòng)邀請制，不支持任何形式的會(huì)員主動(dòng)申請，邀請朋友加入，

只有購物行為評級優(yōu)秀以上，淘氣值>=2500分，且年消費(fèi)累計(jì)成交額>=10w元才有機(jī)會(huì)被邀請，成為APASS會(huì)員后，服務(wù)有效期最多為1年。

淘氣值：綜合用戶過去12個(gè)月在淘寶“購買、互動(dòng)、信譽(yù)”等行為而算出的一個(gè)分值，用以衡量用戶在淘寶的會(huì)員等級，每月8號(hào)更新1次。由購物分、獎(jiǎng)勵(lì)分、基礎(chǔ)分組成。

（購買行為：購物金額、次數(shù)、頻率、種類；分享行為：評價(jià)、分享、問大家；信譽(yù)：良好的購物習(xí)慣）。

• 購物分：近12月購買金額的綜合分值。每一單筆訂單、每日、每月、每一類商品、每一個(gè)店鋪，可獲得的最高可得分都不同，其中，實(shí)物類商品的最大可得分高于充值、票務(wù)、航旅等虛擬類商品的最高可得分。另外，購買更多種類的、高信譽(yù)商家的商品可以得到更多分。
• 獎(jiǎng)勵(lì)分：近12月內(nèi)購買的商品類目數(shù)，高價(jià)值評價(jià)（8字以上的評價(jià)，曬圖，追加評價(jià)）、分享被點(diǎn)擊數(shù)，問大家參與次數(shù)、購買成交天數(shù)、連續(xù)購買月數(shù)的綜合分值。每一項(xiàng)在每日、每月都設(shè)置最大可得分。獎(jiǎng)勵(lì)分受購物分正向影響，購物分越高，獎(jiǎng)勵(lì)越高。
• 基礎(chǔ)分：由當(dāng)前信譽(yù)等級決定。信譽(yù)等級越高，基礎(chǔ)分越高，并且可得購物分和獎(jiǎng)勵(lì)分的分?jǐn)?shù)越高。

（二）APP開發(fā)等級權(quán)益

1、普通會(huì)員權(quán)益：

• 購物獎(jiǎng)勵(lì)、
• 生日權(quán)益
• 極速退款：0-5000元不等、
• 換膚權(quán)益；

2、超級會(huì)員權(quán)益：

• 購物獎(jiǎng)勵(lì)、
• 生日權(quán)益
• 極速退款：1000-5000元不等、
• 換膚權(quán)益；
• 超級客服、
• 退貨保障卡：每周一張；

3、APASS會(huì)員權(quán)益：

• 購物獎(jiǎng)勵(lì)、
• 生日權(quán)益
• 極速退款：授信10000元、
• 換膚權(quán)益；
• 超級客服、
• 退貨保障卡：每日一張、
• 一鍵召喚；

權(quán)益說明：

A購物獎(jiǎng)勵(lì)：用戶在支付完成時(shí)，在當(dāng)前頁面即有機(jī)會(huì)獲得淘氣值給與的會(huì)員權(quán)益，包括紅包，特價(jià)寶貝，優(yōu)惠券等，可以額外再領(lǐng)一張權(quán)益；

B生日權(quán)益：會(huì)員專享生日的特權(quán)，現(xiàn)特權(quán)內(nèi)容包括且不限于神秘大咖祝福，生日前一周至生日當(dāng)天可領(lǐng)取，更多精彩特權(quán)敬請期待。神秘人祝福、淘金幣獎(jiǎng)勵(lì)；

C極速退款：此權(quán)益為滿足一定信譽(yù)評級的會(huì)員提供的退款綠色通道服務(wù)，賣家逾期未點(diǎn)擊發(fā)貨申請退款或者已收到貨退貨退款并提供退貨單號(hào)，系統(tǒng)就會(huì)立即退款到您的賬號(hào)，減少退款等待時(shí)長，實(shí)現(xiàn)“即點(diǎn)即退，瞬時(shí)到賬”（個(gè)別特殊類目和虛擬類目除外）。

D換膚權(quán)益：淘寶會(huì)員可享受手機(jī)淘寶的換膚特權(quán)，該權(quán)益只限手機(jī)淘寶使用。

E超級客服：購物過程中遭遇任何問題，均可通過綠色通道獲得專屬客服提供的更高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)。

• 專屬客服團(tuán)隊(duì)：熱線、在線、維權(quán)三大渠道，專屬客服團(tuán)隊(duì)一站式服務(wù)；
• 暢行熱線通道：一鍵直連，秒級接通。淘寶0571-88158198；天貓400-8608608；
• 快速糾紛處理：申請維權(quán)并舉證完成后，24小時(shí)內(nèi)給出處理方案（普通會(huì)員需4個(gè)工作日）。

F退貨保障卡：可享有每周一張免費(fèi)退貨保障卡，限量領(lǐng)取，先到先得，僅限當(dāng)周（自然周，截止周日23:59）使用，過期作廢。專享每天一張免費(fèi)贈(zèng)送退貨保障卡權(quán)益，全年退貨無憂，當(dāng)天使用，過期作廢。

• 在天貓購物下單時(shí)，可在“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”出自行選擇是否使用當(dāng)天可用的退貨保障卡；
• 使用退貨保障卡的天貓商品（僅支持7天無理由退換貨的部分商品），退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)免費(fèi)投保，最高返還25元，理賠金額將在退貨退款成功72小時(shí)后，由保險(xiǎn)公司直接劃撥到買家支付寶賬戶。

G一鍵召喚：專享一對一，7*24小時(shí)專人服務(wù)通道，一鍵召喚客戶經(jīng)理，3分鐘內(nèi)，客戶經(jīng)理會(huì)通過0571-88158198致電您的APASS關(guān)聯(lián)手機(jī)。全方位幫助解決淘寶、天貓購物過程中遇到的糾紛、咨詢、退換貨等問題，以及其他您希望得到的幫助。

（三）開發(fā)APP積分體系

天貓積分專屬天貓，可以用于兌換積分權(quán)益，兌換天貓購物券，參與各種積分活動(dòng)等，積分可以累積，有效期至少為1年，即從獲得開始至次年年底，逾期自動(dòng)作廢（如若交易在使用的積分有效期之外發(fā)生退款，該部分積分不予退還）；積分不能兌現(xiàn)，不可轉(zhuǎn)讓。

（四）積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

1. 天貓購物“交易成功”獲得積分：確認(rèn)收貨交易成功后系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放至對應(yīng)賬戶。
2. 天貓官方活動(dòng)贈(zèng)送：會(huì)在活動(dòng)詳情中明示具體發(fā)放時(shí)間及發(fā)放方法。
3. 積分的基準(zhǔn)返點(diǎn)比例為商品售價(jià)的0.5%（其中，虛擬類商品、3C數(shù)碼類商品基準(zhǔn)返點(diǎn)比例為0.1%），話費(fèi)充值至2016年1月3日起不再返積分；
4. 積分的數(shù)值精確到個(gè)位（小數(shù)點(diǎn)后全部舍棄，不進(jìn)行四舍五入）。

（五）積分使用標(biāo)準(zhǔn)

1. 可以在商品頁面、會(huì)員積分頻道等渠道通過天貓積分兌換天貓購物券；
2. 可以在“天貓會(huì)員積分頻道”和“會(huì)員中心”兌換積分權(quán)益；
3. 參與“天貓會(huì)員積分頻道”和“會(huì)員中心”舉辦的積分活動(dòng)，如“小積分抽大獎(jiǎng)”活動(dòng)。

二、京東

（一）會(huì)員名稱：

普通會(huì)員：注冊會(huì)員—銅牌會(huì)員—銀牌會(huì)員—金牌會(huì)員—鉆石會(huì)員

付費(fèi)會(huì)員：PLUS會(huì)員

（二）升降標(biāo)準(zhǔn)：

普通會(huì)員等級：歷史行為綜合計(jì)算京享值的高低，決定等級高低，具體如下：

• 注冊會(huì)員：無京享值要求
• 銅牌會(huì)員：京享值0-201分
• 銀牌會(huì)員：京享值201-9999分
• 金牌會(huì)員：京享值10000-20000分
• 鉆石會(huì)員：京享值20000+分

京享值是根據(jù)用戶近12個(gè)月在京東商城和京東金融的賬戶信息、消費(fèi)金額、活躍互動(dòng)、小白信用及信譽(yù)等方面行為，綜合算出的分值。

京享值提升標(biāo)準(zhǔn)

• 完善賬戶——綁定微信+20、綁定QQ+20、實(shí)名認(rèn)證+100
• 消費(fèi)購物——購物（根據(jù)實(shí)付金額不等）
• 購買新品——1個(gè)品類+10
• 每月購物3天+30
• 購物年限+20
• 曬單+5（每日最多150份且近半年內(nèi)有效）
• 評價(jià)+2（每日最多60份且近半年訂單有效）
• 回答問題+2（每日最多50）
• 分享商品或活動(dòng)+2（每日最多10）
• 使用京東支付+2（每日最多60）

PLUS會(huì)員：付費(fèi)149元/年開通，到期不續(xù)費(fèi)降為普通京享值等級

（三）等級權(quán)益：

1、注冊會(huì)員：

無

2、銅牌會(huì)員：

• 京享值達(dá)201，獲得售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)免費(fèi)（退貨、換貨、維修）

3、銀牌會(huì)員：

• 售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)免費(fèi)（退貨、換貨、維修）
• 生日禮包（京享值達(dá)到500分及以上且完成實(shí)名認(rèn)證、驗(yàn)證手機(jī)號(hào)，獲得生日禮包（一般為滿減券））

4、金牌會(huì)員：

• 售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)免費(fèi)（退貨、換貨、維修）
• 生日禮包（京享值達(dá)到500分及以上且完成實(shí)名認(rèn)證、驗(yàn)證手機(jī)號(hào)，獲得生日禮包（一般為滿減券））
• 京享禮包（每月3日京享值更新后，獎(jiǎng)勵(lì)已實(shí)名認(rèn)證的會(huì)員有優(yōu)惠券（一般為滿減券），每月5日發(fā)放）

5、鉆石會(huì)員：

• 售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)免費(fèi)（退貨、換貨、維修）
• 生日禮包（京享值達(dá)到500分及以上且完成實(shí)名認(rèn)證、驗(yàn)證手機(jī)號(hào)，獲得生日禮包（一般為滿減券））
• 京享禮包（每月3日京享值更新后，獎(jiǎng)勵(lì)已實(shí)名認(rèn)證的會(huì)員有優(yōu)惠券（一般為滿減券），每月5日發(fā)放）
• 貴賓專線（周一至周日，24小時(shí)熱線）
• 運(yùn)費(fèi)雙免（每月三次的上門取件服務(wù)）

6、PLUS會(huì)員

（1）購物返京豆

正式PLUS會(huì)員在京東商城上購物符合活動(dòng)范圍的商品，將獲得實(shí)付款價(jià)格0.5%-2%的購物回饋，回饋以京豆的形式返還（訂單完成24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)到賬）。

（2）每月優(yōu)惠券

“滿2000減80、滿1000減40、滿500減20、滿200減10、滿105減5”，每月可自行組合面額不超過100元的優(yōu)惠券，24小時(shí)內(nèi)有效。

（3）運(yùn)費(fèi)券禮包

每月5張6元運(yùn)費(fèi)券，30天內(nèi)有效，限京東自營商品，可疊加使用。

（4）會(huì)員價(jià)商品

享受500萬建京東商城商品會(huì)員價(jià)，以更低的價(jià)格購買商品（商品正常價(jià)格旁邊顯示會(huì)員價(jià)），可以同時(shí)與優(yōu)惠券、滿減促銷、贈(zèng)品等使用。

（5）電子書暢讀

京東電子書暢讀1000本（一年），使用范圍：京東閱讀app、pc京東閱讀頻道。

（6）專屬客服（app底部導(dǎo)航）

在線客服：專屬客戶經(jīng)理，有限解答疑問（9:00-24:00）

電話客服：vip專線接聽，24小時(shí)服務(wù)

（7）上門退換貨

自營商品售后服務(wù)（退貨、換貨、維修）免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)上門取件

第三方商家商品享受售后服務(wù)（退貨、換貨、維修）免費(fèi)上門取件

七天無理由退貨（相比普通用戶享受更多7天無理由退換貨）

（8）專屬購物節(jié)（PLUS頻道首頁）

每月18日-22日，尊享購物節(jié)。

18日-19日：提供特色品類活動(dòng)，享受超低價(jià)會(huì)員價(jià)、高力度品類優(yōu)惠券、專享贈(zèng)品等

20日-22日：提供全品類大型促銷，會(huì)員可享受多樣權(quán)益，如全品類神券、專享贈(zèng)品、低價(jià)秒殺等。

（四）積分體系

1、適用范圍

京東app、京東網(wǎng)頁版

2、有效期

用戶獲得但未使用的京豆，將在下一個(gè)自然年過期

使用京豆支付的商品發(fā)生退貨時(shí)，如京豆退回時(shí)已過有效期則直接進(jìn)行作廢，不再返回

（五）積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

1、獲得

（1）App簽到功能

銅牌及以上會(huì)員，可在領(lǐng)京豆中每日簽到，連續(xù)簽到會(huì)額外獎(jiǎng)勵(lì)京豆（單日簽到獲取2個(gè)，連續(xù)簽到7天，可額外獲得15京豆獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)簽到記錄在第8天清零，中斷簽到，簽到記錄也將清零），另外，簽到頁面每日簽到后，會(huì)有一次翻牌機(jī)會(huì)，可能會(huì)獲取1-9個(gè)京豆不等。

（2）App下拉

每日在app首頁下拉，有機(jī)會(huì)獲得京豆（數(shù)額不等，需觸發(fā)領(lǐng)取動(dòng)畫），連續(xù)下拉第三天有額外獎(jiǎng)勵(lì)京豆（有限，送完為止）

（3）購物回饋

單品實(shí)際支付金額大于等于50元時(shí)，可享受京豆回饋，京豆額為實(shí)付金額的10%，實(shí)付金額將取10的整數(shù)倍進(jìn)行計(jì)算，單件商品最高可獲得1000個(gè)京豆，app下單最高可獲得2000個(gè)京豆，訂單完成后，系統(tǒng)判定自動(dòng)發(fā)放

（4）評價(jià)

商品售價(jià)高于或等于20元，用戶在訂單（虛擬商品除外）完成2個(gè)月內(nèi)對商品進(jìn)行有效評價(jià)（10字以上），將享受10-20不等京豆，其中商品售價(jià)高于等于20元且低于100元，可以獲得10個(gè)，高于等于100元可以獲得20個(gè)。

（5）曬單

通過曬單貼向其他網(wǎng)友分享所購商品（金額大于等于20元，虛擬商品除外）的購物經(jīng)歷、使用心得、真實(shí)照片等，在符合審核情況下，可以獲得隨機(jī)京豆。

（6）任務(wù)

• 開通plus會(huì)員+50京豆
• 買二手商品+500京豆
• 預(yù)定京東酒店+500京豆
• 加入陪伴計(jì)劃+50京豆

2、扣減

（1）商品產(chǎn)生退換貨

退貨后，需扣除該商品所獲得的京豆，如已使用，則自動(dòng)從商品退款金額中扣除相應(yīng)現(xiàn)金，如訂單中享有其他優(yōu)惠，則以其他優(yōu)惠規(guī)則辦理相應(yīng)退還手續(xù)。

（2）違約行為

上門自提訂單，一個(gè)用戶賬號(hào)在1個(gè)月內(nèi)有過1次以上或1年內(nèi)有過3次以上，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無理由不履約提貨，則按每單扣除50個(gè)積分/500個(gè)京豆作為運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償，如積分/京豆個(gè)數(shù)補(bǔ)足，則記錄扣除數(shù)量，在用戶獲得京豆時(shí)再直接抵扣；

其他類型訂單，一個(gè)用戶賬號(hào)在1個(gè)月內(nèi)有過1次以上或1年內(nèi)有過3次以上，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無理由拒絕京東配送的商品，則按每單扣除50個(gè)積分/500個(gè)京豆作為運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償，如積分/京豆個(gè)數(shù)補(bǔ)足，則記錄扣除數(shù)量，在用戶獲得京豆時(shí)再直接抵扣；

時(shí)間計(jì)算方法：成功提交訂單后向前推算30天為一個(gè)月，成功提交訂單后向前推算365天為1年，不以自然月和自然年計(jì)算；

（3）參與奪寶島競拍的用戶，如不符合奪寶島要求，則將扣除相應(yīng)京豆作為違約金，具體扣除標(biāo)準(zhǔn)以奪寶島公式規(guī)則為準(zhǔn)；

（4）京東app客戶端配送員主頁中，參與配送員禮物贈(zèng)送互動(dòng)環(huán)節(jié)，會(huì)扣除禮物所對應(yīng)的京豆數(shù)量。

（六）積分使用標(biāo)準(zhǔn)

1、抵扣消費(fèi)額

• 100京豆=1元，每單最多抵扣金額的50%
• 消費(fèi)時(shí)可使用京豆的數(shù)量是1000的整數(shù)倍，如1000、2000、3000等
• 如果擁有京豆數(shù)小于1000個(gè)，則不可使用
• 支付時(shí)抵扣僅限實(shí)名認(rèn)證用戶

2、抵扣優(yōu)惠券

App百寶箱中京東會(huì)員頻道內(nèi)，可用京豆兌換優(yōu)惠券，如10京豆兌換最高88元京東E卡等。

三、蘇寧

（一）會(huì)員名稱：

普通會(huì)員：新人、V1、V2、V3、V4

付費(fèi)會(huì)員：SUPER會(huì)員

（二）升降標(biāo)準(zhǔn)：

新人：在pc端，app完成注冊或在蘇寧門店辦理會(huì)員卡即可成為新人會(huì)員

• V1：完成單個(gè)商品實(shí)際付款金額在10元以上的訂單
• V2：獲得2個(gè)購物天數(shù)和2000成長值
• V3：獲得4個(gè)購物天數(shù)和4000成長值
• V4：獲得8個(gè)購物天數(shù)、10000成長值以及完成實(shí)名認(rèn)證

V1-V4會(huì)員按照最近1年內(nèi)產(chǎn)生的成長值及購物天數(shù)升降級。

成長值升降體系屬商業(yè)機(jī)密不對外披露（客服回復(fù)）

SUPER會(huì)員

付費(fèi)149元/年開通，到期不續(xù)費(fèi)自動(dòng)解除

（三）開發(fā)APP等級權(quán)益：

蘇寧會(huì)員

1、新人&V1：

蘇寧門店全程導(dǎo)購、云鉆加錢購及云鉆兌換專屬券享受優(yōu)惠價(jià)格（PC端云鉆專區(qū)使用）

2、V2：

• 生日紅包（生日前6天+生日當(dāng)天，每天6元優(yōu)惠券）
• 退還無憂（單件300元以內(nèi)，免檢退換貨；免小件8元大件30元取件費(fèi)）
• 優(yōu)先搶購（預(yù)售專區(qū)，預(yù)約優(yōu)先搶購活動(dòng)商品）
• 蘇寧門店全程導(dǎo)購
• 云鉆加錢購及云鉆兌換專屬券享受優(yōu)惠價(jià)格（PC端云鉆專區(qū)使用）

3、V3-V4：

• 生日紅包（生日前6天+生日當(dāng)天，每天6元優(yōu)惠券）
• 退還無憂（單件300元以內(nèi)，免檢退換貨；免小件8元大件30元取件費(fèi)）
• 優(yōu)先搶購（預(yù)售專區(qū)，預(yù)約優(yōu)先搶購活動(dòng)商品）
• 蘇寧門店全程導(dǎo)購
• 云鉆加錢購及云鉆兌換專屬券享受優(yōu)惠價(jià)格（PC端云鉆專區(qū)使用）
• 運(yùn)費(fèi)券（每月不定期限量搶運(yùn)費(fèi)券，V3購買86元依稀，V4購買76元以下自營商品產(chǎn)生的手中運(yùn)費(fèi)）
• 蘇寧幫客（不定期參與會(huì)員活動(dòng)，領(lǐng)取超值清洗服務(wù)券，等級越高額度越高）
• 高額理財(cái)（不定期享有專屬蘇寧金融高額收益理財(cái)產(chǎn)品購買權(quán)，應(yīng)用范圍蘇寧易購理財(cái)頻道、客戶端、易付寶客戶端理財(cái)頻道、蘇寧易購和易付寶微信、蘇寧云店金融專區(qū)）

SUPER會(huì)員

（1）2%返利

蘇寧易購網(wǎng)站和門店購買活動(dòng)范圍內(nèi)商品，享受實(shí)付金額（不含運(yùn)費(fèi)、涌泉、云鉆抵扣等促銷折扣部分）2%的返利，以云鉆的形式返還，累計(jì)最高可達(dá)50000云鉆。

（2）運(yùn)費(fèi)券

自營24張（每張面額5月，每月發(fā)放2張），用于抵扣自營商品產(chǎn)生的首重運(yùn)費(fèi)

海外購12張（每張面額10元，每月發(fā)放1張），用于抵扣海外購自營商品產(chǎn)生的首重運(yùn)費(fèi)

不可疊加使用，不找零，不可用于虛擬商品或特殊購物流程商品。

（3）PP影視會(huì)員

免費(fèi)享受PP視頻180天影視會(huì)員特權(quán)，可在PP視頻PC端、web端、移動(dòng)端專享海量視頻內(nèi)容、享受緩沖加速、藍(lán)光畫質(zhì)、尊貴身份、線下福利等特權(quán)。

（4）體育觀賽券

免費(fèi)獲得PP影視3張?bào)w育觀賽券，用于觀看PP體育指定熱門賽事（自動(dòng)發(fā)至?xí)T賬戶，使用蘇寧易購會(huì)員登錄PP體育觀看）。

（5）專屬客服

享受專屬在線客服解答問題及電話專線服務(wù)

（6）退還無憂

自營商品15天退換貨退款取件全免費(fèi)，快速到賬

（7）會(huì)員日

每月26日為super會(huì)員專屬會(huì)員日，當(dāng)天可享受精選全品類優(yōu)質(zhì)商品超低價(jià)會(huì)員價(jià)、高力度優(yōu)惠券等優(yōu)惠。

（8）清洗保養(yǎng)折扣

享受蘇寧幫客家電清晰保養(yǎng)指定服務(wù)商品7-8折優(yōu)惠。

（9）悅享電子書

下載蘇寧閱讀，使用蘇寧易購賬號(hào)登錄，進(jìn)入super會(huì)員專享頻道，可享受免費(fèi)閱讀（一年5000本精品電子書）和購書優(yōu)惠（會(huì)員專享價(jià)，優(yōu)惠五折起）。

（四）積分體系

云鉆可以累積，有效期為一年，預(yù)期自動(dòng)作廢

（五）積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

1、購物

范圍：蘇寧易購、pc端、門店、移動(dòng)端、tv端

品類：黑電、冰洗、空調(diào)廚衛(wèi)——實(shí)付金額*0.1=云鉆額度

3c及配件、OA辦公——實(shí)付金額*0.15=云鉆金額

母嬰美妝、百貨日用品、生活電器、家居建材、運(yùn)動(dòng)戶外其他——實(shí)付金額*0.3=云鉆金額

2、評價(jià)

• 商品評價(jià)：已完成訂單評價(jià)成功后（單價(jià)不低于10元），自動(dòng)獲得10云鉆
• 精華評價(jià)：經(jīng)過評選，可額外獲得100云鉆
• 上傳圖片：上傳3張及以上真實(shí)商品圖片（單價(jià)10元以上），自動(dòng)獲得50云鉆
• 安裝服務(wù)評價(jià)：訂單完成后，對所購商品及安裝人員進(jìn)行真實(shí)評價(jià)，自動(dòng)獲得20云鉆
• 快遞員評價(jià)：訂單完成后，對快遞員進(jìn)行評價(jià)，自動(dòng)獲得20云鉆

3、回收包裝

完成收貨后，將訂單紙質(zhì)包裝盒給快遞員帶回，次日12點(diǎn)前獲得10云鉆，

一個(gè)訂單獎(jiǎng)勵(lì)一次

（六）積分使用標(biāo)準(zhǔn)

1、云鉆抵現(xiàn)

抵扣購物款：蘇寧易購或門店，按照100云鉆:1元的比例抵扣購物款

2、兌換禮品

通過會(huì)員聯(lián)盟使用云鉆兌換實(shí)物（日用品、小電器等）及虛擬類（游戲券、流量券等）禮品，產(chǎn)生退貨自動(dòng)返還賬戶

3、云鉆游戲

在云鉆游戲中消耗

四、亞馬遜

（一）會(huì)員名稱：

付費(fèi)會(huì)員：亞馬遜Prime會(huì)員

（二）升降標(biāo)準(zhǔn)：

付費(fèi)388元/年，成為亞馬遜Prime會(huì)員，到期不續(xù)費(fèi)自動(dòng)解除

（三）等級權(quán)益：

1. 海外購單筆訂單(可跨美國/英國/日本/德國)滿200元可享免郵(不含預(yù)估進(jìn)口稅費(fèi))；
2. 國內(nèi)訂單零門檻免郵，全年無限次（無訂單限額）；
3. 每日精選Z秒殺（電器、書籍、食品等），提前30分鐘優(yōu)先購。

（四）積分體系

無

五、國美

（一）會(huì)員名稱：

G1會(huì)員—G2會(huì)員—G3會(huì)員—G4會(huì)員—G5會(huì)員

（二）升降標(biāo)準(zhǔn)：

• G1會(huì)員：注冊會(huì)員，永久有效
• G2會(huì)員：累計(jì)達(dá)到0-2000成長值&最近一年內(nèi)1個(gè)購物天
• G3會(huì)員：累計(jì)達(dá)到2001-10000成長值&最近一年內(nèi)2個(gè)購物天
• G4會(huì)員：累計(jì)達(dá)到10001-30000成長值&最近一年內(nèi)3個(gè)購物天
• G5會(huì)員：累計(jì)達(dá)到30000成長值以上&最近一年內(nèi)4個(gè)購物天

通過過注冊、登錄、購物、評價(jià)曬單等行為，可獲得相應(yīng)成長值及購物天數(shù)，系統(tǒng)將自動(dòng)根據(jù)您的成長值及購物天數(shù)進(jìn)行升降級操作；會(huì)員等級允許跨級升降。

成長值升降體系屬商業(yè)機(jī)密不對外披露（客服回復(fù)）

（三）等級權(quán)益：

• G1會(huì)員：美豆抽獎(jiǎng)、退換貨保障、價(jià)格保護(hù)、消費(fèi)得美豆；
• G2會(huì)員：美豆抽獎(jiǎng)、退換貨保障、價(jià)格保護(hù)、消費(fèi)得美豆、專屬階梯價(jià)；
• G3會(huì)員：美豆抽獎(jiǎng)、退換貨保障、價(jià)格保護(hù)、消費(fèi)得美豆、專屬階梯價(jià)；
• G4會(huì)員：美豆抽獎(jiǎng)、退換貨保障、價(jià)格保護(hù)、消費(fèi)得美豆、專屬階梯價(jià)、生日禮包；
• G5會(huì)員：美豆抽獎(jiǎng)、退換貨保障、價(jià)格保護(hù)、消費(fèi)得美豆、專屬階梯價(jià)、生日禮包、自營免運(yùn)費(fèi)、專屬客服。

1、美豆抽獎(jiǎng)

• 國美為會(huì)員提供美豆抽獎(jiǎng)活動(dòng)，每次抽獎(jiǎng)消耗特定美豆，每天限制次數(shù)。
• 活動(dòng)獎(jiǎng)品包含面值不等的優(yōu)惠券和美豆等商品
• 中獎(jiǎng)獲得的獎(jiǎng)券會(huì)立即發(fā)送到用戶賬戶。

注意事項(xiàng)：本活動(dòng)只針對普通消費(fèi)者。大客戶、行業(yè)客戶和渠道經(jīng)銷商不可享受。

適用人群：驗(yàn)證過手機(jī)和郵箱的國美會(huì)員

2、退換貨保障

國美承諾自商品確認(rèn)收貨日期起7日內(nèi)可退貨，15日內(nèi)可換貨，客戶可自助提交退換貨申請或聯(lián)系國美客服協(xié)助辦理退換貨事宜。

注意事項(xiàng)：(各品類退換貨細(xì)則)

• 國家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題。需由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認(rèn)，并出具檢測報(bào)告；或由國美客服確認(rèn)屬于商品質(zhì)量問題。支持30天(含)內(nèi)退換貨、支持180天(含)只換不修，且不收取因此產(chǎn)生的返回運(yùn)費(fèi)。
• 開箱殘(指在運(yùn)輸過程中造成的損壞、漏液、破碎，經(jīng)客服人員核查情況屬實(shí))、配件缺失或頁面描述信息與實(shí)際不符等國美原因，支持7天(含)內(nèi)退換貨。
• 根據(jù)國家新消法規(guī)定，7日內(nèi)可辦理無理由退貨。

3、價(jià)格保護(hù)

出于對消費(fèi)者利益的考慮，國美對自營商品訂單推出了價(jià)格保護(hù)服務(wù)。如果您提交訂單后價(jià)格發(fā)生了變化，您可以申請價(jià)格保護(hù)，經(jīng)國美客服人員審核通過，我們會(huì)將差價(jià)以紅券形式返還到您的會(huì)員賬戶中。

• 每件商品只享受一次價(jià)格保護(hù)，如商品產(chǎn)生多次降價(jià)，以第一次申請價(jià)保金額為準(zhǔn)；
• 訂單妥投時(shí)間以單件商品訂單履歷中物流妥投時(shí)間為準(zhǔn)；
• 如果訂單發(fā)生拒收行為，差額申請將作廢；
• 訂單內(nèi)商品發(fā)生退貨時(shí)，將凍結(jié)已發(fā)放的差額優(yōu)惠券；如差額優(yōu)惠券已使用，將在退貨商品退款中扣除同等金額；
• 搶購、團(tuán)購、滿返、搭配購、贈(zèng)品、預(yù)售商品、會(huì)員價(jià)、黃金商品和價(jià)格異常商品等不參加價(jià)格保護(hù)。

4、消費(fèi)得美豆

• 在國美網(wǎng)站購買除自營家電類以外的商品，單筆主訂單實(shí)際支付金額10%（支付金額≥50），若出現(xiàn)不足1美豆的情況則舍棄小數(shù)點(diǎn)后面的數(shù)值取整。如支付59元返還用戶5美豆。
• 在國美旗下門店購買任意商品，或在國美網(wǎng)站購買自營家電商品，贈(zèng)送美豆無金額限制，單筆訂單實(shí)際支付金額除330，四舍五入后保留兩位小數(shù)乘100贈(zèng)送美豆，例如：31元只送9美豆。

注意事項(xiàng)：

A汽車、美通卡、國之美、金融、旅游票務(wù)、黃金、虛擬類等不可以通過購物獲得美豆。

B如果用戶通過作弊、惡意訂單等手段獲取的美豆，國美有權(quán)取消發(fā)放。

5、專屬階梯價(jià)

特權(quán)內(nèi)容：

• G2等級以上會(huì)員在指定頁面，享有優(yōu)惠價(jià)商品。
• G2等級會(huì)員可享受G2會(huì)員價(jià)商品。
• G3等級會(huì)員享受G3等級和G2等級會(huì)員價(jià)商品。
• G4等級會(huì)員享受G4等級、G3等級和G2等級會(huì)員價(jià)商品。
• G5等級會(huì)員可享受全部會(huì)員價(jià)商品。

6、生日禮包

• 生日禮包為自動(dòng)發(fā)放?？稍凇蔽业膰馈敝械摹蔽业膬?yōu)惠券”頁面進(jìn)行查看。
• G4、G5等級會(huì)員生日時(shí)，將有機(jī)會(huì)獲得生日禮包（企業(yè)用戶不享受此服務(wù)）。
• 會(huì)員獲得生日禮包需驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼和郵箱地址。
• 每位國美會(huì)員一個(gè)自然年內(nèi)只能獲取一次生日禮包。生日禮包有效期為當(dāng)月有效，生日當(dāng)月發(fā)放，若有延遲請耐心等候。
• 生日信息以前月最后一天為準(zhǔn)。

注意事項(xiàng)：

• 若有效期內(nèi)未領(lǐng)取，不再補(bǔ)發(fā)生日禮包。
• 生日禮包自2016年2月15日起開始發(fā)放，生日在2月15日之前的會(huì)員不再補(bǔ)發(fā)生日禮包。

7、自營免運(yùn)費(fèi)

特權(quán)內(nèi)容：國美G5等級會(huì)員在國美購買自營商品全場免運(yùn)費(fèi)。

注意事項(xiàng)：不含團(tuán)購、搶購、特例品、店鋪商品和明確標(biāo)明需要運(yùn)費(fèi)的商品。

8、專屬客服

特權(quán)內(nèi)容：G5等級會(huì)員撥打國美客服電話，可優(yōu)先被接聽?？头峋€：4008-708-708(周一至周日9:00-21:00)

注意事項(xiàng)：如商品購于國美電器城實(shí)體店，或有關(guān)于門店服務(wù)的相關(guān)資訊及意見建議，可撥打客服熱線：400-811-3333（周一至周日9:00-18:00）。

（四）積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

1、消費(fèi)得美豆：

（1）在國美網(wǎng)站購買除自營家電類以外的商品，單筆主訂單實(shí)際支付金額10%（支付金額≥50），若出現(xiàn)不足1美豆的情況則舍棄小數(shù)點(diǎn)后面的數(shù)值取整。如支付59元返還用戶5美豆。

（2）在國美旗下門店購買任意商品，或在國美網(wǎng)站購買自營家電商品，贈(zèng)送美豆無金額限制，單筆訂單實(shí)際支付金額除330，四舍五入后保留兩位小數(shù)乘100贈(zèng)送美豆，例如：31元只送9美豆。

注：

A汽車、美通卡、國之美、金融、旅游票務(wù)、黃金、虛擬類等商品不支持購物、評價(jià)曬單得美豆。

B確認(rèn)收貨后系統(tǒng)自動(dòng)贈(zèng)送美豆。

C企業(yè)用戶不支持購物、評價(jià)和曬單獲得美豆，用戶承諾自愿接受國美對企業(yè)用戶獲得的美豆進(jìn)行扣除。

2、評價(jià)得美豆：

會(huì)員在訂單完成后30天內(nèi)提交評價(jià)，評價(jià)生效后即可獲得美豆；部分商品不參加評價(jià)得美豆；同一訂單相同商品，僅能評價(jià)1次，獲得1次評價(jià)美豆；系統(tǒng)默認(rèn)好評不返美豆，追加評論不再贈(zèng)送美豆。

備注：單個(gè)商品實(shí)際支付金額小于20元，評價(jià)不贈(zèng)送美豆；單個(gè)商品實(shí)際支付金額大于等于20元，少于等于99元，評價(jià)贈(zèng)送10美豆；單個(gè)商品實(shí)際支付金額大于等于100元，評價(jià)贈(zèng)送20美豆。

3、活動(dòng)得美豆：

商城會(huì)不定期舉辦美豆活動(dòng)（詳情請參考活動(dòng)細(xì)則）。

4、糾錯(cuò)得美豆：

會(huì)員在每個(gè)商品頁面的具體參數(shù)內(nèi)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后，通過點(diǎn)擊“歡迎糾錯(cuò)”填寫錯(cuò)誤描述并提交，經(jīng)確認(rèn)后我們將進(jìn)行更正，并給予第一位發(fā)現(xiàn)此錯(cuò)誤的用戶一定的美豆，數(shù)量以審核通過后的美豆為準(zhǔn)

（五）積分使用標(biāo)準(zhǔn)

1、美豆使用條件：單個(gè)訂單實(shí)付金額（含運(yùn)費(fèi)）≥ 20元時(shí)可使用；

• 單筆訂單最多可用2000美豆，且不得超過實(shí)付金額的50%；
• 每個(gè)用戶每日最高可使用5萬美豆；
• 美豆需為100的整數(shù)倍；
• 黃金、汽車、禮卡禮券等商品及虛擬商品不支持使用美豆；

2、購買國美旗下所有門店商品

（即在門店掃商品二維碼購買、通過門店員工美店分享商品購買）：

美豆使用條件：單個(gè)訂單中單件商品實(shí)付金額 ≥ 1元時(shí)可使用（例如：一個(gè)訂單中購買三件商品，需至少支付3元）；

3、國美網(wǎng)站商品指由國美或第三方商家配送的商品；

4、國美旗下所有門店商品指由國美門店配送的商品；

六、蘑菇街

（一）會(huì)員名稱：

V0（剁手小白）—V1（剁手入門）—V2（剁手新秀）—V3（剁手達(dá)人）—V4（剁手專家）—V5（剁手狂魔）

（二）升降標(biāo)準(zhǔn)：

• V0：積分0-199
• V1：積分200-599
• V2：積分600-1199
• V3：積分1200-2999
• V4：積分3000-9999
• V5：積分10000-無上限

會(huì)員等級每提升一級，即可獲得不同數(shù)量的蘑豆獎(jiǎng)勵(lì)哦，具體如下：

• 升至V1，獎(jiǎng)勵(lì)100蘑豆
• 升至V2，獎(jiǎng)勵(lì)150蘑豆
• 升至V3，獎(jiǎng)勵(lì)200蘑豆
• 升至V4，獎(jiǎng)勵(lì)250蘑豆
• 升至V5，獎(jiǎng)勵(lì)300蘑豆

（三）等級權(quán)益：

1、魔豆抵扣

最多可以使用多少蘑豆取決于您的會(huì)員等級，等級越高可以使用的蘑豆越多，根據(jù)不同等級，可使用蘑豆的上限如下：

• 訂單支付金額小于1元時(shí)，不可以使用蘑豆抵扣；
• 蘑豆最多可抵扣本訂單金額的99%；
• 最多可以使用多少蘑豆取決于您的會(huì)員等級，等級越高可以使用的蘑豆越多，根據(jù)不同等級，可使用蘑豆的上限

如下：

• V0：上限1000粒
• V1：上限1200粒
• V2：上限1500粒
• V3：上限2000粒
• V4：上限2500粒
• V5：上限10000粒

2、全國包郵

無消費(fèi)限制 尊享全國包郵

3、7無理由退貨

4、閃電退貨

5、限時(shí)發(fā)貨

部分地區(qū)24小時(shí)發(fā)貨

6、退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)

七天無理由 退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)

7、簽到有禮

送蘑豆送神秘禮物

8、周年抽獎(jiǎng)

9、會(huì)員活動(dòng)（V1-V5）

10、專屬定制

11、會(huì)員折扣(V2-V5)

會(huì)員專享價(jià) 專屬折扣

12、專屬服務(wù)（V4-V5）

專屬客服為您服務(wù)

（四）積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

• 購買商品：每元1分
• 曬單：每次5分
• 內(nèi)容評論：每次5分
• 會(huì)員任務(wù)：不定額

（五）積分使用標(biāo)準(zhǔn)

會(huì)員升級

七、1號(hào)店

（一）會(huì)員名稱：

新晉會(huì)員-白銀會(huì)員-黃金會(huì)員-鉑金會(huì)員-鉆石會(huì)員-1號(hào)之星

（二）升降標(biāo)準(zhǔn)：

• 新晉會(huì)員：新注冊未購買用戶，
• 白銀會(huì)員：成長值1-999，
• 黃金會(huì)員：成長值1000-4999，
• 鉑金會(huì)員：成長值5000-19999，
• 鉆石會(huì)員：成長值20000-99999，
• 1號(hào)之星：成長值大于等于100000。

基于成長值高低，達(dá)到不同分值對應(yīng)不同會(huì)員等級。

成長值提升標(biāo)準(zhǔn)：

1、購買1號(hào)店商品

• 有效購買金額（訂單總價(jià)金額–返利金額-抵用券金額）部分進(jìn)行積分發(fā)放。）1元=成長值1點(diǎn)，單筆訂單無論價(jià)格多高，最多獲得1000點(diǎn)成長值，確認(rèn)收貨的第二天發(fā)放成長值，手機(jī)、游戲點(diǎn)卡等充值虛擬商品暫不參與“成長值”的發(fā)放。
• 消費(fèi)金額若出現(xiàn)非整數(shù)情況，相應(yīng)的購物積分取整數(shù)發(fā)放，若有效購買金額，包含小數(shù)，則進(jìn)1；如會(huì)員的購買金額為89.01元，成長值計(jì)為90點(diǎn)。
• 每個(gè)月購買商品的天數(shù)大于等于4天，額外贈(zèng)送100點(diǎn)成長值；
• 新晉會(huì)員通過購買商品以外渠道所積累的成長值將在完成首單購買后返還。

2、登錄

每天登錄可獲得2點(diǎn)成長值，連續(xù)3天登陸成功可額外獲得4點(diǎn)成長值，每3天作為一次獲得額外成長值的周期。

3、評價(jià)/曬圖

• 會(huì)員購物成功后可以對所購商品（包括自營和商城）進(jìn)行評論，單個(gè)訂單中的商品可在下單48小時(shí)后評論（有效期59天），且只能參與一次評論；
• 每條評論被審核通過展示后可獲得5點(diǎn)成長值；
• 每條評論曬單被審核通過展示后，將額外獲得5點(diǎn)成長值。

4、個(gè)人信息補(bǔ)全

• 驗(yàn)證個(gè)人郵箱可一次性可獲得100點(diǎn)成長值；
• 綁定個(gè)人手機(jī)可一次性可獲得100點(diǎn)成長值（僅限注冊但未綁定手機(jī)的老用戶）；
• 填寫完成個(gè)性化標(biāo)簽可獲得100點(diǎn)成長值。

5、生日月雙倍成長值

• 在會(huì)員生日月期間（自然月），在1號(hào)店下單購買商品即可得雙倍成長值（如是預(yù)售商品，以付定金時(shí)間為準(zhǔn)），額外成長值會(huì)在確認(rèn)收貨完成后獲得，會(huì)員可有一次修改生日的機(jī)會(huì)，但在12個(gè)月內(nèi)只能享受1次生日月雙倍成長值；
• 1號(hào)店會(huì)根據(jù)會(huì)員在1號(hào)店的瀏覽、購物、收貨、履約、個(gè)人信息完整度等多個(gè)維度的表現(xiàn)來計(jì)算出每個(gè)行為返還成長值的數(shù)額，具體數(shù)額請以1號(hào)店用戶賬戶實(shí)際收到數(shù)額為準(zhǔn)。

成長值下降標(biāo)準(zhǔn)：

• 若會(huì)員在獲得成長值后出現(xiàn)全部退貨，對應(yīng)商品獲得的成長值將會(huì)立即全部被扣減；
• 若部分退貨，則成長值按照退貨商品實(shí)際支付金額占整個(gè)訂單實(shí)際支付金額的占比同比例扣減。
• 成長值有效期為半年，每6個(gè)月會(huì)扣除一定點(diǎn)數(shù)的成長值，新晉會(huì)員永久有效，白銀會(huì)員每6個(gè)月扣50成長值扣至1停止，黃金會(huì)員每6個(gè)月扣200成長值，鉑金會(huì)員每6個(gè)月扣1,000成長值，鉆石會(huì)員每6個(gè)月扣4,000成長值，1號(hào)之星每6個(gè)月扣15,000成長值，根據(jù)剩余成長值重新計(jì)算會(huì)員級別。

（三）等級權(quán)益：

• 新晉會(huì)員：1號(hào)金幣，電子雜志，在線客服，退換無憂
• 白銀會(huì)員：1號(hào)金幣，電子雜志，在線客服，退換無憂，運(yùn)費(fèi)特權(quán)
• 黃金會(huì)員：1號(hào)金幣，電子雜志，在線客服，退換無憂，運(yùn)費(fèi)特權(quán)
• 鉑金會(huì)員：1號(hào)金幣，電子雜志，在線客服，退換無憂，運(yùn)費(fèi)特權(quán)，客服直達(dá)
• 鉆石會(huì)員：1號(hào)金幣，電子雜志，在線客服，退換無憂，運(yùn)費(fèi)特權(quán)，客服直達(dá)，1號(hào)福袋，1號(hào)禮包
• 1號(hào)之星：1號(hào)金幣，電子雜志，在線客服，退換無憂，運(yùn)費(fèi)特權(quán)，客服直達(dá)，1號(hào)福袋，1號(hào)禮包

1. 1號(hào)金幣：訂單金額抵現(xiàn)
2. 電子雜志：系統(tǒng)默認(rèn)每月自動(dòng)推送電子雜志至郵箱
3. 在線客服：有任何問題可以直接在線咨詢
4. 退貨無憂：減少商品退換貨過程中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)損失，單程/雙程
5. 運(yùn)費(fèi)特權(quán)：可在下單時(shí)用于1號(hào)店自營商品訂單抵減運(yùn)費(fèi)
6. 客服直達(dá)：享受貴賓專線服務(wù)
7. 1號(hào)福袋：可定期獲得不同面值的無門檻滿減券
8. 1號(hào)禮包：節(jié)日特權(quán)禮包，具體節(jié)日不同禮品不同。

（四）開發(fā)積分體系

1號(hào)金幣

1、“1號(hào)金幣”有效期：1號(hào)店用戶在1號(hào)店通過各種指定途徑獲得的“1號(hào)金幣”是可以累積的，但是請注意“1號(hào)金幣”的有效期時(shí)間；“1號(hào)金幣”有效期最長2年，最短1年，即從獲得“1號(hào)金幣”開始至次年年底，逾期自動(dòng)作廢（如若交易在使用“1號(hào)金幣”有效期之外發(fā)生退款，該部分金幣不予退還) 用戶獲得但未使用的“1號(hào)金幣”，將在下一個(gè)自然年底過期，1號(hào)店將定期對過期“1號(hào)金幣”進(jìn)行作廢處理。例2016年12月31日將清空2015年度客戶獲得但未使用的“1號(hào)金幣”。

2、在1號(hào)店購物抵現(xiàn)的場景下，“1號(hào)金幣”僅可供1號(hào)店用戶本人使用； “1號(hào)金幣”任何時(shí)候均不可用于直接兌換現(xiàn)金； “1號(hào)金幣”的權(quán)益僅限1號(hào)店用戶本人享有，“1號(hào)金幣”不具備轉(zhuǎn)讓性，不可轉(zhuǎn)贈(zèng)他人亦不得為1號(hào)店用戶本人以外的其他任何第三人實(shí)現(xiàn)“1號(hào)金幣”權(quán)益。

3、如1號(hào)店用戶在1號(hào)店網(wǎng)站上存在違反《1號(hào)店服務(wù)協(xié)議》及各活動(dòng)規(guī)則的行為，包括但不限于通過機(jī)器下單（無流量訂單），重復(fù)注冊和使用多個(gè)1號(hào)店網(wǎng)站賬戶等損害其他1號(hào)店用戶公平享有獲取“1號(hào)金幣”機(jī)會(huì)的行為，則1號(hào)店有權(quán)采取包括但不限于凍結(jié)或關(guān)閉賬戶、取消訂單、拒絕提供服務(wù)、清空賬戶中所有“1號(hào)金幣”等措施以保障其他1號(hào)店用戶公平享受獲得“1號(hào)金幣”的權(quán)利。如因用戶的上述行為給1號(hào)店網(wǎng)站及相關(guān)方造成損失的，1號(hào)店將保留向用戶追究相關(guān)賠償責(zé)任的權(quán)利。

4、1號(hào)店會(huì)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)對 “1號(hào)金幣”規(guī)則進(jìn)行不定期調(diào)整，并在幫助中心進(jìn)行展示。若調(diào)整內(nèi)容對多數(shù)用戶的權(quán)益構(gòu)成重大影響，則另行執(zhí)行征求意見程序。公示期結(jié)束后，規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。會(huì)員不同意修訂或新增后的規(guī)則中與“1號(hào)金幣”相關(guān)的內(nèi)容的，可在規(guī)則生效后停止使用“1號(hào)金幣”服務(wù)，并在規(guī)則生效前充分行使您的“1號(hào)金幣”權(quán)益；如其后1號(hào)店用戶仍繼續(xù)使用 “1號(hào)金幣”服務(wù)的，則視為同意遵守相應(yīng)的變更內(nèi)容。

（五）積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

1、購買1號(hào)店商品

• 用戶購買指定1號(hào)店商品，單件商品實(shí)際支付金額大于等于50元即可獲得“1號(hào)金幣”，獲得金幣數(shù)額為實(shí)際支付金額數(shù)值的10%，1號(hào)店用戶進(jìn)行購物且訂單生成后，在訂單收貨完成被確認(rèn)為有效購物后，“1號(hào)金幣”會(huì)被發(fā)放到賬戶中，此時(shí)的金幣即為可用金幣。同時(shí)，實(shí)際支付金額將取10的整數(shù)倍進(jìn)行計(jì)算，單件商品最高可獲得1000個(gè)“1號(hào)金幣”；
• 必須是購買實(shí)物產(chǎn)品訂單，投資性金銀、農(nóng)資用品、整車除外，不包括：機(jī)票、酒店、彩票、卡劵等虛擬、服務(wù)類產(chǎn)品；全球購、團(tuán)購、均不參加返“1號(hào)金幣”；
• 1號(hào)店用戶訂單實(shí)付款金額定義：訂單金額扣除抵用券、使用“1號(hào)金幣”抵金幣部分和免郵運(yùn)費(fèi)等促銷折扣部分、物流費(fèi)用之后的金額；
• 訂單支付時(shí)，使用金幣抵扣的金額，將無法開具普通發(fā)票和增值稅發(fā)票；
• 1號(hào)店會(huì)根據(jù)用戶在1號(hào)店的瀏覽、購物、收貨、履約、個(gè)人信息完整度等多個(gè)維度的表現(xiàn)來計(jì)算出每單每個(gè)賬戶發(fā)放金幣的數(shù)額，具體數(shù)額請以訂單完成時(shí)的金額和比例為準(zhǔn)。

2、簽到

• 每簽到一次獲得2個(gè)“1號(hào)金幣”，每天領(lǐng)取1次；
• 連續(xù)3天簽到成功可以獲得額外4個(gè)“1號(hào)金幣”（以3天為一個(gè)周期計(jì)算）；
• 如用戶在1號(hào)店內(nèi)一定時(shí)間內(nèi)無購物記錄，則1號(hào)店有權(quán)停發(fā)簽到金幣；（經(jīng)測試并無該規(guī)則，有賬號(hào)1年無購物簽到仍會(huì)有金幣）
• 新晉會(huì)員不享受簽到獲得“1號(hào)金幣”。

3、紙箱回收

• 回收紙箱業(yè)務(wù)僅限1號(hào)店自營訂單；
• 每回收1個(gè)紙箱可獲得5個(gè)“1號(hào)金幣”，每單最多50個(gè)盒子；
• 目前該服務(wù)只限于上海，北京，廣州，深圳、成都、武漢、西安、沈陽，1號(hào)店正努力開發(fā)更多城市，敬請期待。

（六）積分使用標(biāo)準(zhǔn)

“1號(hào)金幣”使用途徑主要為抵現(xiàn)

1、“1號(hào)金幣”可以直接用于支付1號(hào)店網(wǎng)站訂單（包含自營商品和入駐商家商品），部分虛擬商品除外。在抵現(xiàn)過程中，100個(gè)“1號(hào)金幣”＝1元，不設(shè)最小使用“1號(hào)金幣” 的限制。

2、用戶抵現(xiàn)的金幣不能超過每筆訂單結(jié)算金額的50%。

八、美麗說

（一）會(huì)員名稱：

普卡會(huì)員-銀卡會(huì)員-金卡會(huì)員

（二）升降標(biāo)準(zhǔn)：

基于積分高低，達(dá)到不同分值對應(yīng)不同會(huì)員等級。

• 普卡會(huì)員：0-400積分。
• 銀卡會(huì)員：400-1200積分。
• 金卡會(huì)員：1200積分以上。

積分構(gòu)成：購物消費(fèi)，登錄簽到。

積分提升標(biāo)準(zhǔn)：

購物消費(fèi)，每消費(fèi)一元積2分，若訂單使用優(yōu)惠券，優(yōu)惠券部分不計(jì)入積分范圍；

登錄簽到，每簽到一天積5分。

積分下降標(biāo)準(zhǔn)：

積分有效期90天，有效期結(jié)束后，銀卡會(huì)員扣除400積分，金卡會(huì)員扣除1200積分，扣除后等級重新計(jì)算會(huì)員所屬等級。

（三）等級權(quán)益：

普卡會(huì)員：無

銀卡會(huì)員：身份特權(quán)，銀卡專屬券，會(huì)員禮包，售后無憂

金卡會(huì)員：身份特權(quán)，金卡專屬券，會(huì)員禮包，售后無憂

身份特權(quán)：勛章

領(lǐng)券特權(quán)：銀卡、金卡專屬優(yōu)惠券

會(huì)員禮包：銀卡150元/月，金卡200元/月

售后無憂：7天無理由退貨、先行賠付、退貨補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi)

（四）積分體系

目前已下線，無詳細(xì)資料，暫無積分體系。

（五）積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

僅在美麗說APP簽到獲得，會(huì)員等級不同，簽到獲得美美豆數(shù)量不同。

（六）積分使用標(biāo)準(zhǔn)

可用于參與美美豆樂園幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、每日搶券活動(dòng)，也可用于購物抵扣。

九、網(wǎng)易嚴(yán)選

（一）會(huì)員名稱：

普通會(huì)員-V1-V2-V3-V4

（二）升降標(biāo)準(zhǔn)：

普通會(huì)員：消費(fèi)成功一筆即自動(dòng)成為會(huì)員，

• V1：1-499成長值，
• V2：500-4999成長值，
• V3：5000-15000成長值，
• V4：15000成長值以上。

基于成長值高低，達(dá)到不同分值對應(yīng)不同會(huì)員等級。成長值構(gòu)成：

購物消費(fèi)，評價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)，信息補(bǔ)全，分享商品，邀請返利

成長值提升標(biāo)準(zhǔn)：

購物消費(fèi)：交易成功后按商品結(jié)算金額1：1的比例發(fā)放（優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)、虛擬商品除外）

• 首次購物成功，付款成功即發(fā)放1成長值
• 評價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)：V1+5，V2+10，V3+15，V4+20
• 購物天數(shù)達(dá)標(biāo)：自然月內(nèi)購物天數(shù)達(dá)到2天，且訂單狀態(tài)已完成，次月15號(hào)發(fā)放，+10
• 完善個(gè)人信息：V1及以上會(huì)員，設(shè)置頭像、昵稱、性別、生日，每項(xiàng)+10，只能領(lǐng)取一次
• 成功綁定手機(jī)號(hào)：V1及以上會(huì)員，只能領(lǐng)取一次，+10
• 成功設(shè)置支付密碼：V1及以上會(huì)員，只能領(lǐng)取一次，+10
• 分享商品、專題（APP端）：V1及以上會(huì)員每次成功分享即可獲得獎(jiǎng)勵(lì)，+5，每日上限15
• 邀請返利：V1及以上會(huì)員邀請好友首次下單即可獲得獎(jiǎng)勵(lì)，+20

成長值下降標(biāo)準(zhǔn)：

退款，扣除的成長值與商品退款金額的數(shù)值相同，最低0分。

（三）等級權(quán)益：

• V1會(huì)員：30天無憂退換貨，V1升級禮包，邀請返利
• V2會(huì)員：30天無憂退換貨，V2生日禮包，V2升級禮包，邀請返利，充話費(fèi)優(yōu)惠
• V3會(huì)員：30天無憂退換貨，V3生日禮包，V3升級禮包，邀請返利，充話費(fèi)優(yōu)惠，免費(fèi)上門取件
• V4會(huì)員：30天無憂退換貨，V4生日禮包，V4升級禮包，邀請返利，充話費(fèi)優(yōu)惠，免費(fèi)上門取件，免運(yùn)費(fèi)券

1、生日禮包：成長值和優(yōu)惠券好禮

2、升級禮包：成長值和優(yōu)惠券好禮

3、邀請新客返利：邀請好友，可獲相應(yīng)等級的現(xiàn)金返利。分別對應(yīng)5%，5%，10%，10%

4、話費(fèi)充值優(yōu)惠：V2-V4會(huì)員專享，不定期有充值活動(dòng)，敬請期待。

5、免費(fèi)上門取件：提供更優(yōu)退換貨服務(wù)，用戶提交申請客服審核通過后可選擇上門取件。

6、會(huì)員每月運(yùn)費(fèi)券：每月1號(hào)會(huì)給V4會(huì)員發(fā)放免郵券禮包，禮包在發(fā)放后15天內(nèi)有效。

（四）積分體系

嚴(yán)選積分

可累積，有效期至少為1年，即用戶6月30日前獲得的嚴(yán)選積分，次年6月30日24：00過期，用戶6月30日，次年12月31日24:00過期，有效期內(nèi)積分為使用，逾期自動(dòng)作廢（如若積分兌換商品等交易在使用積分的有效期之外發(fā)生退款，該部分積分不予退還）。過期后，積分進(jìn)行扣除，并在積分明細(xì)中進(jìn)行體現(xiàn)。

（五）積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

1、在嚴(yán)選主站完成商品購買訂單

• 在嚴(yán)選主站購物（除禮品卡的購買），均可獲得積分，積分的基準(zhǔn)返點(diǎn)為商品售價(jià)的10%，積分?jǐn)?shù)值精確到個(gè)位（小數(shù)點(diǎn)后全部舍棄，不進(jìn)行四舍五入），如原價(jià)為556元的商品，返55個(gè)積分（556*10%=55.6）
• 用戶在購買嚴(yán)選商品，完成該筆交易后（即系統(tǒng)顯示訂單狀態(tài)為交易成功），積分在24小時(shí)內(nèi)發(fā)放到訂單對應(yīng)賬戶，在訂單完成之前，進(jìn)行取消訂單，或者進(jìn)行退貨，退款等原因?qū)е掠唵挝赐瓿桑摴P訂單不發(fā)放積分；商品兌換等未發(fā)生實(shí)際金額消費(fèi)的訂單，不進(jìn)行積分返還。
• 在商品訂單完成后，用戶進(jìn)行退貨，在退貨流程發(fā)起后24小時(shí)內(nèi)將對該筆訂單原發(fā)放的積分?jǐn)?shù)進(jìn)行扣除，如若退貨失敗，原扣除積分將退還至對應(yīng)的扣除賬戶；
• 如用戶當(dāng)前賬戶內(nèi)無積分，則將進(jìn)行凍結(jié)使用，做預(yù)扣處理，當(dāng)用戶重新獲得積分時(shí)，優(yōu)先對需補(bǔ)足積分進(jìn)行扣除；
• 購物獲得積分的具體情況，可在積分賬單明細(xì)中進(jìn)行查看
• 禮品卡購買訂單不返還積分，禮品卡消費(fèi)時(shí)，按照實(shí)際消費(fèi)額度進(jìn)行積分返贈(zèng)；
• 首次在嚴(yán)選主站完成訂單，確認(rèn)收貨后，用戶可額外獲得5積分贈(zèng)送，在用戶該訂單確認(rèn)收貨后24小時(shí)內(nèi)，將發(fā)放到用戶所在積分賬戶。首次訂單退貨后，將根據(jù)退貨規(guī)則在原訂單獎(jiǎng)勵(lì)積分基礎(chǔ)上，扣除該5積分額外贈(zèng)送積分，并且在之后的訂單中，不再提供首單積分獎(jiǎng)勵(lì)。

2、參與嚴(yán)選簽到用戶登錄嚴(yán)選APP進(jìn)行簽到操作

（1）按照用戶當(dāng)日連續(xù)簽到情況，可獲得對應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)簽到7天可額外獲得隨機(jī)積分獎(jiǎng)勵(lì)。每連續(xù)簽到7天為一個(gè)循環(huán)，即連續(xù)簽到第8天按照第一天簽到開始重新計(jì)算。如用戶在2017年8月1日至2017年8月7日均每日簽到，用戶2017年8月8日簽到，將獲得1積分，2017年8月9日簽到，獲得1積分，2017年8月11日簽到獲得2積分。具體如下 時(shí)間 第1天 連續(xù)簽到2天 連續(xù)簽到3天連續(xù)簽到4天 連續(xù)簽到5天 連續(xù)簽到6天 連續(xù)簽到7天。

（2）用戶在連續(xù)簽到斷簽后，重新簽到按照第一天簽到重新計(jì)算獲得積分?jǐn)?shù)。如用戶在2017年8月1日至2017年8月7日均每日簽到，2017年8月8日未簽到，2017年8月9日簽到獲得1積分,2017年8月11日簽到獲得1積分。

3、日常營銷活動(dòng)參與 用戶嚴(yán)選舉辦的積分相關(guān)活動(dòng)

如游戲，節(jié)假日促銷活動(dòng)，可根據(jù)活動(dòng)規(guī)則獲得對應(yīng)積分獎(jiǎng)勵(lì)。

（六）積分使用標(biāo)準(zhǔn)

1、兌換禮品：如1W積分兌換毛毯，3500積分兌換抱枕，1.1W積分兌換電動(dòng)牙刷。成長值在200（含200）以上的嚴(yán)選會(huì)員用戶，且當(dāng)前積分賬戶中所含積分值包含來源為購物的積分時(shí)，可在嚴(yán)選的積分商城中，根據(jù)其賬戶內(nèi)可用積分值，兌換其積分額可支付禮品；積分兌換禮品訂單未滿足嚴(yán)選包郵條件，則需要支付額外運(yùn)費(fèi)，如滿足嚴(yán)選包郵條件，則只需支付積分，無需支付額外運(yùn)費(fèi)；嚴(yán)選積分兌換禮品，如無質(zhì)量問題，不支持退換貨，如退貨，將在退貨訂單完成的24小時(shí)內(nèi)，將積分按照原路返回用戶所在積分賬戶。

2、參與嚴(yán)選的日常營銷活動(dòng)：如雙11活動(dòng)積分兌換福袋，福袋內(nèi)含日常小物品。

3、嚴(yán)選會(huì)員可消耗一定的嚴(yán)選積分參與定制會(huì)員活動(dòng)，如嚴(yán)選小游戲等活動(dòng)。

十、當(dāng)當(dāng)

（一）會(huì)員名稱：

普通會(huì)員-銀卡會(huì)員-金卡會(huì)員-鉆石卡會(huì)員

（二）升降標(biāo)準(zhǔn)：

• 普通會(huì)員：注冊成功即自動(dòng)成為會(huì)員；
• 銀卡會(huì)員：如果您最近連續(xù)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)合格購物金額達(dá)到或超過888元或出版物消費(fèi)金額達(dá)到或超過188元；
• 金卡會(huì)員：如果您最近連續(xù)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)合格購物金額達(dá)到或超過1880元或出版物消費(fèi)金額達(dá)到或超過388元；
• 鉆石卡會(huì)員：如果您最近連續(xù)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)合格購物金額達(dá)到或超過2880元或出版物消費(fèi)金額達(dá)到或超過588元；

基于購物金額高低，達(dá)到不同金額對應(yīng)不同會(huì)員等級。合格購物金額構(gòu)成：

訂單總金額扣除退貨商品金額、禮券費(fèi)用的凈值（合格購物金額包含使用禮品卡支付的金額）。注：如網(wǎng)上購買禮品卡，則此禮品卡的訂單金額不計(jì)入合格購物金額。

合格購物金額提升標(biāo)準(zhǔn)：

訂單狀態(tài)變?yōu)榻灰壮晒Φ牡诙欤细褓徫锝痤~將記入您的賬戶。

合格購物金額下降標(biāo)準(zhǔn)：

• 銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員、鉆石卡會(huì)員級別有效期為12個(gè)月，從您獲得之日起計(jì)算。
• 在您原會(huì)員級別有效期截止時(shí)，我們將根據(jù)您最近連續(xù)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)合格購物金額重新確認(rèn)您的會(huì)員身份。
• 如無法通過上述條件保級，則延長3個(gè)月有效期，如果在此期間累計(jì)合格購物金額滿足保級條件則保級，否則降級。

（三）等級權(quán)益：

• 普通會(huì)員：無打折優(yōu)惠
• 銀卡會(huì)員：部分出版物和百貨商品享受99折上折優(yōu)惠
• 金卡會(huì)員：部分出版物和百貨商品享受97折上折優(yōu)惠
• 鉆石卡會(huì)員：部分出版物和百貨商品享受95折上折優(yōu)惠

（四）積分體系

當(dāng)當(dāng)積分，積分是通過當(dāng)當(dāng)購物、評價(jià)獲得的獎(jiǎng)勵(lì)，積分僅可在當(dāng)當(dāng)使用，可以用于支付當(dāng)當(dāng)訂單。

（五）積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

1、每一張成功交易的訂單，所付現(xiàn)金部分（含當(dāng)當(dāng)禮品卡）都可獲得積分。

不同商品積分標(biāo)準(zhǔn)不同：

圖書、一般服裝、一般百貨消費(fèi)10元得1分

手表、金銀投資、手機(jī)、電腦、攝影器材、對講機(jī)、大家電等特例商品消費(fèi)30元得1分

本地生活服務(wù)、線下服務(wù)、所有預(yù)充值及卡券類商品不贈(zèng)送積分

• 購物積分按訂單中的單個(gè)商品計(jì)算，折算后不滿1積分部分不贈(zèng)送積分。
• 購物積分會(huì)在訂單狀態(tài)變?yōu)椤敖灰壮晒Α钡拇稳沼浫肽馁~戶（如發(fā)生退貨，將扣除由于退貨部分產(chǎn)生的積分）
• 積分有效期為獲得之日起到次年年底

2、評論得積分

商品評論都有一定的積分獎(jiǎng)勵(lì), 商品評論內(nèi)容越豐富，可能得到的積分也越多。

基礎(chǔ)評論 10分、置頂評論50、分精彩評論30分、首次評論20分、曬圖10分。

• 寫評論獲得的積分，會(huì)在訂單狀態(tài)變?yōu)椤敖灰壮晒Α焙?天內(nèi)到賬。
• 對兩年之前的訂單進(jìn)行評論，不給予積分獎(jiǎng)勵(lì)。
• 首次評論及曬圖審核通過后可獲得對應(yīng)積分，追評及追評曬圖不再給予積分獎(jiǎng)勵(lì)。

（六）積分使用標(biāo)準(zhǔn)

支付訂單金額，在結(jié)算時(shí)直接選擇使用“積分”支付。

• 積分支持購買自營/商家商品、電子書、電子/實(shí)物禮品卡，可以抵付運(yùn)費(fèi)，不支持購買海外購商品。
• 100積分可抵1元現(xiàn)金使用，支付時(shí)最少使用10個(gè)積分（等于0.1元），最多不得超過5000積分（等于50元）且不能超過訂單金額的50%。
• 使用積分支付不支持團(tuán)購；同時(shí)由顧客行為形成的團(tuán)購（批量購買商品）并使用積分支付，當(dāng)當(dāng)有權(quán)取消該類訂單（凡是賬戶ID、IP、收貨地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人、收貨人等只要有一項(xiàng)相同的訂單，均默認(rèn)為同一顧客的訂單）。

特賣電商類

十一、唯品會(huì)

（一）會(huì)員名稱：

鐵牌會(huì)員-銅牌會(huì)員-銀牌會(huì)員-金牌會(huì)員-鉆石會(huì)員-皇冠會(huì)員

（二）升降標(biāo)準(zhǔn)：

• 鐵牌會(huì)員：成長值0-1499
• 銅牌會(huì)員：成長值1500-7499
• 銀牌會(huì)員：成長值7500-14999
• 金牌會(huì)員：成長值15000-24999
• 鉆石會(huì)員：成長值25000-49999
• 皇冠會(huì)員：成長值>=50000

基于成長值（V值）高低，達(dá)到不同分值對應(yīng)不同會(huì)員等級。

成長值構(gòu)成：購物消費(fèi)，完善資料，互動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)

成長值提升標(biāo)準(zhǔn)：

1、消費(fèi)值即購物消費(fèi)（成功購買）：

訂單狀態(tài)顯示“已完成”獲得相應(yīng)V值獎(jiǎng)勵(lì)，退貨、拒收商品不獲得相應(yīng)V值獎(jiǎng)勵(lì)；

消費(fèi)值=當(dāng)次合格購物金額x5（單筆訂單中不滿1元的部分不累加消費(fèi)值）；

使用快捷支付成功購物+30；

2、完善資料類：

• 注冊，100，1次性獎(jiǎng)勵(lì)，注冊成為會(huì)員
• 補(bǔ)全基本資料，100，1次性獎(jiǎng)勵(lì)，我的帳戶-個(gè)人資料-基本資料；
• 補(bǔ)全個(gè)人檔案，100，1次性獎(jiǎng)勵(lì)，我的帳戶-個(gè)人資料-個(gè)人檔案；
• 補(bǔ)全尺碼資料，100，1次性獎(jiǎng)勵(lì)，我的帳戶-個(gè)人資料-我的尺碼；

3、互動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)類：

• 登錄：10，每天獎(jiǎng)勵(lì)1次，官網(wǎng)登錄；
• 博客評論：10，在同一篇博客多次發(fā)表僅獎(jiǎng)勵(lì)1次；每天最多獎(jiǎng)勵(lì)5次；審核通過后獲得 首頁-登錄-唯品博客-進(jìn)入博客；
• 商品瀏覽分享：10，每天最多獎(jiǎng)勵(lì)3次，首頁-登錄-商品列表頁/商品詳情頁-商品信息-分享按鍵 登錄后進(jìn)行分享，獎(jiǎng)勵(lì)才生效；
• 訂單分享：20，每張訂單只獎(jiǎng)勵(lì)1次，首頁-登錄-訂單詳情頁-分享按鍵，登錄后進(jìn)行分享，獎(jiǎng)勵(lì)才生效；
• 微博綁定：100，1次性獎(jiǎng)勵(lì)；首頁-登錄-我的賬戶-分享有禮-微博綁定；
• 對我購買過的商品進(jìn)行評論：20，每發(fā)表1條商品評價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)1次，每件商品僅限評論1次，首頁-登錄-我的賬戶-我的品牌-我購買過的商品；

成長值降低標(biāo)準(zhǔn)：

每年1月1日將對獲得最新等級身份超過1年的會(huì)員進(jìn)行等級核算。

新的等級身份根據(jù)會(huì)員在上年度的累計(jì)V值到達(dá)的等級檔位確定，V值將調(diào)整為新等級的初始V值。

（三）等級權(quán)益：

• 鐵牌會(huì)員：購物送唯品幣，唯品會(huì)超值兌，生日驚喜
• 銅牌會(huì)員：購物送唯品幣，唯品會(huì)超值兌，生日驚喜
• 銀牌會(huì)員：購物送唯品幣，唯品會(huì)超值兌，生日驚喜，會(huì)員專享價(jià)
• 金牌會(huì)員：購物送唯品幣，唯品會(huì)超值兌，生日驚喜，會(huì)員專享價(jià)
• 鉆石會(huì)員：購物送唯品幣，唯品會(huì)超值兌，生日驚喜，會(huì)員專享價(jià)，皇鉆專場
• 皇冠會(huì)員：購物送唯品幣，唯品會(huì)超值兌，生日驚喜，會(huì)員專享價(jià)，皇鉆專場，尊享客服，生日豪禮

1、購物送唯品幣：會(huì)員購物可獲相應(yīng)數(shù)量的唯品幣，唯品幣可在購物結(jié)算時(shí)直接抵現(xiàn)，還可兌換超值好禮！不同等級送購買金額不同比例的唯品幣50%，50%，60%，60%，75%，100%

2、唯品幣超值兌：唯品幣超值兌是唯品會(huì)為會(huì)員提供的增值服務(wù)，會(huì)員可使用賬戶中的唯品幣兌換合作商家的商品或服務(wù)的電子券碼，憑電子券碼到合作商家消費(fèi)或享受服務(wù)。

3、生日驚喜：會(huì)員在生日當(dāng)月登錄唯品會(huì)，可領(lǐng)取專屬生日禮券。等級越高，金額越大。生日當(dāng)月，可收到神秘大咖的生日祝福。

4、會(huì)員專享價(jià)：不同等級的會(huì)員，在特定專場享受等級專屬的折扣優(yōu)惠。等級越高，享受的優(yōu)惠力度越大（活動(dòng)不定期舉辦）鉆石會(huì)員折上8折

5、皇鉆專場：鉆石及以上等級會(huì)員可參與不定期舉行的專屬專場，獨(dú)享爆款商品底價(jià)。具體時(shí)間留意網(wǎng)站相關(guān)活動(dòng)介紹。

6、尊享客服：尊享客服是專為高端會(huì)員定制的客戶服務(wù)提升計(jì)劃。優(yōu)先接待，專屬客服，預(yù)約客服。

7、生日豪禮：皇冠會(huì)員生日當(dāng)月，購物即可隨單獲得生日禮1份。價(jià)格低的小物品，如笑臉餐具，價(jià)值不過十幾塊錢。

（四）開發(fā)積分體系

唯品幣

唯品幣是唯品會(huì)給廣大會(huì)員專享的回饋服務(wù)。

會(huì)員在唯品會(huì)購物平臺(tái)（包括PC端和移動(dòng)端）通過購物消費(fèi)將獲得相應(yīng)的唯品幣獎(jiǎng)勵(lì)。

唯品幣可用于購物時(shí)抵扣訂單支付金額，也可在“會(huì)員俱樂部”使用唯品幣兌換商品。

（五）積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

1. 會(huì)員在唯品會(huì)購物平臺(tái)（包括PC端和移動(dòng)端）成功消費(fèi)，即訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”后24小時(shí)內(nèi)將獲得相應(yīng)唯品幣獎(jiǎng)勵(lì)。
2. 訂單發(fā)生退貨后，退款時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)返1000個(gè)唯品幣（價(jià)值10元）至?xí)T賬戶作為退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。
3. 訂單產(chǎn)生退貨，全部商品退貨，則扣減訂單所獲全部唯品幣；部分商品退貨，則扣減所退商品對應(yīng)的唯品幣；若會(huì)員賬戶中的唯品幣少于應(yīng)扣減的唯品幣，則可能扣減相對應(yīng)的退款。
4. 訂單拒收，則扣減訂單所獲全部唯品幣。

購買唯品卡不贈(zèng)送唯品幣，但使用唯品卡消費(fèi)可獲取相應(yīng)的唯品幣。

（六）積分使用標(biāo)準(zhǔn)

購物抵扣現(xiàn)金：

在唯品會(huì)購物平臺(tái)（包括PC端和移動(dòng)端）購物時(shí)，唯品幣可抵現(xiàn)支付，最高可抵金額請以收銀臺(tái)頁面顯示最高可使用的數(shù)目為準(zhǔn)。100唯品幣=1元

使用方法：在訂單確認(rèn)頁-支付方式欄，可勾選“唯品幣支付”，即可減免相應(yīng)付款金額，訂單余款可通過在線支付或貨到付款完成支付。

1. 訂單結(jié)算時(shí)唯品幣抵扣現(xiàn)金可與優(yōu)惠券、其他促銷活動(dòng)優(yōu)惠疊加使用；
2. 為了確保賬戶安全，單筆訂單使用唯品幣達(dá)到2000個(gè)時(shí)需使用唯品會(huì)支付密碼進(jìn)行驗(yàn)證；如未設(shè)置支付密碼，請按提示先設(shè)置。
3. 唯品幣抵現(xiàn)的金額，不支持開具發(fā)票；
4. 唯品幣不可用于購買唯品卡、理財(cái)產(chǎn)品等虛擬物品。
5. 使用唯品幣支付的商品如發(fā)生退貨或拒收，將按照該訂單中所實(shí)際支付的唯品幣數(shù)退回到賬戶中，退回的唯品幣有效期時(shí)間不變，如唯品幣退回時(shí)已過有效期，則直接進(jìn)行作廢處理，不再返回。
6. 唯品幣采用年度滾動(dòng)清零方式，會(huì)員當(dāng)年獲得的唯品幣可使用到次年的12月31日，逾期未使用的唯品幣將于到期后自動(dòng)清零。

十二、楚楚街

（一）會(huì)員名稱：

無會(huì)員體系

（二）積分體系

楚楚街積分

（三）積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

1、購物返積分

首次下單雙倍返積分，

訂單實(shí)付金額等于積分，不足1元、優(yōu)惠券抵扣金額不計(jì)入，最多不超過200分。

2、完善個(gè)人信息：+50（僅一次機(jī)會(huì)）

3、評價(jià)訂單：+5

（四）積分使用標(biāo)準(zhǔn)

購物抵現(xiàn)，100積分=1元

1、積分有效期：6月30日（包括）之前的積分統(tǒng)一在同年12月31日過期，6月30日以后獲得的積分將在次年6月30日過期。

2、特定商品不可使用積分抵扣，如9塊9、大促、限時(shí)搶購、特賣、海外淘、話費(fèi)訂單等。

十三、聚美優(yōu)品

（一）會(huì)員名稱：

普通會(huì)員-黃金會(huì)員-白金會(huì)員-鉆石會(huì)員

（二）升降標(biāo)準(zhǔn)：

1、普通會(huì)員：注冊聚美優(yōu)品即可獲得；

成為普通會(huì)員，終身有效；

2、黃金會(huì)員：累計(jì)在聚美優(yōu)品有效消費(fèi)（注，下同）399元即可獲得；

保級：每個(gè)自然月在聚美購物一次；

降級：當(dāng)月未在聚美購物，下月1日由黃金會(huì)員降級為普通會(huì)員；

3、白金會(huì)員：累計(jì)在聚美優(yōu)品有效消費(fèi)1299元即可獲得；

保級：每個(gè)自然月保持購物100元，且累計(jì)退貨款金額不超過累計(jì)購物金額的10%；

降級：當(dāng)月未在聚美購物滿100元，下月1日由白金會(huì)員降級為黃金會(huì)員；當(dāng)累計(jì)退貨款金額超過累計(jì)購物金額10%，下月1日將會(huì)由白金會(huì)員降級為黃金會(huì)員；

4、鉆石會(huì)員：累計(jì)在聚美優(yōu)品有效消費(fèi)9999元即可獲得；

保級：每個(gè)自然月保持購物500元，且累計(jì)退貨款金額不超過累計(jì)購物金額的10%；

降級：當(dāng)月未在聚美購物滿500元，下月1日由鉆石會(huì)員降級為白金會(huì)員；當(dāng)累計(jì)退貨款金額超過累計(jì)購物金額10%，下月1日將會(huì)由鉆石會(huì)員降級為白金會(huì)員；

基于有效消費(fèi)額（V值）高低，達(dá)到不同金額對應(yīng)不同會(huì)員等級。有效消費(fèi)額構(gòu)成：

• 已付款或已確認(rèn)的訂單實(shí)際支付金額，次日會(huì)被計(jì)入累計(jì)有效消費(fèi)金額中；
• 申請退貨的訂單，會(huì)在退貨單審批通過后的第二天，將退貨金額從累計(jì)有效消費(fèi)金額中扣除；
• 快遞費(fèi)、紅包、現(xiàn)金券、退貨費(fèi)等，不計(jì)入在累計(jì)有效金額中。

（三）等級權(quán)益：

1、普通會(huì)員：

享受聚美優(yōu)品每日超值優(yōu)惠產(chǎn)品（隨機(jī)推薦）；

2、黃金會(huì)員：

• 滿100返5元現(xiàn)金券(付款成功后,滿返的現(xiàn)金券立即到賬,24小時(shí)后即可激活使用;無啟用金額;買越多,返越多)；
• 黃金會(huì)員專享優(yōu)惠專場，黃金會(huì)員專享換購特惠，優(yōu)先體驗(yàn)部分試用產(chǎn)品，喜從盒來訂購專屬（化妝品小樣）；

3、白金會(huì)員：

• 滿100返10元現(xiàn)金券(付款成功后,滿返的現(xiàn)金券立即到賬,24小時(shí)后即可激活使用;無啟用金額;買越多,返越多)；
• 白金會(huì)員專享優(yōu)惠專場，白金會(huì)員專享換購特惠，優(yōu)先體驗(yàn)部分試用產(chǎn)品，喜從盒來訂購專屬；

4、鉆石會(huì)員：

• 全場包郵（除海淘直郵，海淘直郵只減5元運(yùn)費(fèi)）；
• 滿100返10元現(xiàn)金券(付款成功后,滿返的現(xiàn)金券立即到賬,24小時(shí)后即可激活使用;無啟用金額;買越多,返越多)；
• 鉆石會(huì)員專享優(yōu)惠專場，鉆石會(huì)員專享換購特惠，優(yōu)先體驗(yàn)所有試用產(chǎn)品，喜從盒來訂購專屬；
• 實(shí)體聚美優(yōu)品鉆石會(huì)員卡；
• 生日特權(quán)禮包；
• 聚美優(yōu)品線下活動(dòng)邀請。

（四）積分體系開發(fā)

暫無積分體系

跨境電商類：

十五、小紅書

（一）會(huì)員名稱：

普通會(huì)員：

尿布薯、奶瓶薯、困困薯、泡泡薯、甜筒薯、小馬薯、文化薯、銅冠薯、銀冠薯、金冠薯；

付費(fèi)會(huì)員：黑卡會(huì)員；

（二）升降標(biāo)準(zhǔn)：

普通會(huì)員根據(jù)收藏、發(fā)筆記、發(fā)視頻、獲贊等形式升級；具體如下：

普通會(huì)員：發(fā)布筆記（普通、話題），獲取收藏及評論

• 尿布薯：點(diǎn)贊、收藏、評論各一次
• 奶瓶薯：發(fā)布1篇筆記獲得5個(gè)收藏或10個(gè)贊，或者發(fā)布1篇話題筆記
• 困困薯：累計(jì)發(fā)布3篇筆記，每篇獲得5個(gè)收藏或10個(gè)贊，或者累計(jì)發(fā)布3篇話題筆記
• 泡泡薯：累計(jì)發(fā)布5篇筆記，每篇獲得10個(gè)收藏或者50個(gè)贊，其中1篇為參加話題活動(dòng)的視頻筆記
• 甜筒薯：累計(jì)發(fā)布12篇筆記，每篇獲得10個(gè)收藏或者咱，其中3篇為參加話題活動(dòng)的視頻筆記
• 小馬薯：累計(jì)發(fā)布50篇筆記，每篇獲得10個(gè)收藏或50個(gè)贊，其中5篇為參加話題活動(dòng)的視頻筆記
• 文化薯：累計(jì)發(fā)布20篇參加話題活動(dòng)的優(yōu)質(zhì)視頻筆記，或者累計(jì)發(fā)布100篇筆記，每篇獲得10個(gè)收藏或50個(gè)贊
• 銅冠薯：累計(jì)發(fā)布10篇參加話題活動(dòng)的優(yōu)質(zhì)長筆記，或者累計(jì)發(fā)布300篇筆記，每篇獲得10個(gè)收藏或50個(gè)贊
• 銀冠薯：累計(jì)發(fā)布20篇參加話題活動(dòng)的優(yōu)質(zhì)長筆記，或者累計(jì)發(fā)布500篇筆記，每篇獲得10個(gè)收藏或50個(gè)贊
• 金冠薯：累計(jì)發(fā)布50篇參加話題活動(dòng)的優(yōu)質(zhì)長筆記，或者累計(jì)發(fā)布800篇筆記，每篇獲得10個(gè)收藏或50個(gè)贊

黑卡會(huì)員：付費(fèi)，到期不續(xù)費(fèi)自動(dòng)降為普通會(huì)員，年卡266元、半年卡166元、季卡96元。

（三）等級權(quán)益：

普通會(huì)員：

1、不同等級獲取不同表情包、小紅薯標(biāo)志、對應(yīng)的個(gè)性化水印。例如尿布薯，在個(gè)人頭像旁邊有尿布薯的標(biāo)志，發(fā)文章或者評論時(shí)，可以使用尿布薯的表情包，發(fā)照片可以加上尿布薯的水印。

2、銅冠薯及以上，可以發(fā)布長筆記。

黑卡會(huì)員：

順豐包郵、限時(shí)購提前搶、七天報(bào)價(jià)自動(dòng)退、黑卡專享價(jià)、專屬客服、尊享包裝；

（四）積分體系

暫無積分體系

十六、網(wǎng)易考拉

（一）會(huì)員名稱：

付費(fèi)會(huì)員：365天黑卡

（二）升降標(biāo)準(zhǔn)：

279元付費(fèi)獲取365天黑卡，到期不續(xù)費(fèi)自動(dòng)失效，成為普通用戶。

（三）等級權(quán)益：

1、自營折上折：自營商品立享9.6折；自營9.6折可與優(yōu)惠券、限時(shí)購等一切優(yōu)惠活動(dòng)疊加使用；

2、黑卡專享價(jià)：尊享自營商品專項(xiàng)特價(jià)，以更優(yōu)惠的價(jià)格購買精選商品，且可與9.6折權(quán)益、優(yōu)惠券等疊加使用；

3、稅費(fèi)券：開卡當(dāng)月及往后12個(gè)月，每月發(fā)放2張稅費(fèi)券（僅限自營商品使用），每張面額10元，累計(jì)發(fā)放13個(gè)月，共26張，總價(jià)值260元；

4、運(yùn)費(fèi)券：開卡當(dāng)月及往后12個(gè)月，每月發(fā)放2張運(yùn)費(fèi)券（僅限子應(yīng)聲行頻使用），每張面額10元，累計(jì)發(fā)放13個(gè)月，共26張，總價(jià)值260元）；

5、黑卡專享券：享受比普通優(yōu)惠券折扣力度更大，還可與會(huì)員折扣疊加使用；不定期發(fā)放，如大促活動(dòng)、會(huì)員日時(shí)；

6、售后無憂：無需排隊(duì)，享受優(yōu)先通道；專屬客服，享受專享貴賓專線優(yōu)先通道，無需排隊(duì)；極速退款，退貨退款優(yōu)先處理，加快退款流程。

（四）積分體系

考拉豆

（五）積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

1、每天登陸考拉海購并連續(xù)簽到，以周為單位，增長數(shù)分別為：5/5/6/7/8/9/10；不連續(xù)簽到，仍視為第一天，獲得5顆；

2、發(fā)表真實(shí)好評及精華評論（審核后發(fā)放，最高可得50顆）；

3、參與活動(dòng)贏?。ú欢ㄆ?、不定額）；

4、官方活動(dòng)發(fā)放（不定期、不定額）；

（六）積分使用標(biāo)準(zhǔn)

1、轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)：20顆考拉豆換取一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，可得貓咪包、流量免減券、電飯煲等；

2、豆抵錢：考拉豆+付款金額=精選商品（奶粉、保健品、手表等）；

3、兌特權(quán)：不定期有兌換活動(dòng)，如優(yōu)惠券。

十七、洋碼頭

（一）會(huì)員名稱：

普通會(huì)員-白銀會(huì)員-黃金會(huì)員-鉑金會(huì)員-鉆石會(huì)員-黑卡會(huì)員

（二）升降標(biāo)準(zhǔn)：

• 普通會(huì)員：經(jīng)驗(yàn)值0-999
• 白銀會(huì)員：經(jīng)驗(yàn)值1000-4999
• 黃金會(huì)員：經(jīng)驗(yàn)值5000-9999
• 鉑金會(huì)員：經(jīng)驗(yàn)值10000-49999
• 鉆石會(huì)員：經(jīng)驗(yàn)值50000-99999
• 黑卡會(huì)員：經(jīng)驗(yàn)值100000+

從注冊至今累計(jì)的經(jīng)驗(yàn)值之和（主要與購物金額相關(guān)）決定了等級的高度；

等級不同，享受的特權(quán)也越多。經(jīng)驗(yàn)值實(shí)時(shí)更新，若當(dāng)前經(jīng)驗(yàn)值達(dá)到升級條件，將實(shí)時(shí)升級。

獲取經(jīng)驗(yàn)值（通過購物、評價(jià)、登錄、每月3次購物，經(jīng)驗(yàn)值增加）

1. 購物：經(jīng)驗(yàn)值=實(shí)付金額，取整（實(shí)付金額大于20元），確認(rèn)收貨后發(fā)放。
2. 評價(jià)：經(jīng)驗(yàn)值=實(shí)付金額*20%，取證（實(shí)付金額大于20元），評價(jià)含有文字或圖片，發(fā)放經(jīng)驗(yàn)值。
3. 登錄：經(jīng)驗(yàn)值+5，打開APP后自動(dòng)發(fā)放。如遇特殊節(jié)假日，增加幅度不同，如圣誕節(jié)當(dāng)日打開，可增加6個(gè)經(jīng)驗(yàn)值。
4. 每月3次購物：經(jīng)驗(yàn)值+100，自然月內(nèi)累計(jì)3次購物，次月1日發(fā)放。

扣減經(jīng)驗(yàn)值（訂單發(fā)生退款，醬扣除對應(yīng)發(fā)放的經(jīng)驗(yàn)值；若連續(xù)3個(gè)月沒有登錄使用app，將扣除300經(jīng)驗(yàn)值。）

（三）等級權(quán)益：

1、普通會(huì)員—黑卡會(huì)員：

• 身份銘牌（頭像右下角圖標(biāo)，用于彰顯會(huì)員身份，等級不同，對應(yīng)銘牌演示不同）
• 簽到有獎(jiǎng)（每日簽到可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，能夠抽中2-888元面額不等隨機(jī)優(yōu)惠券；每連續(xù)簽滿7天獲得10元優(yōu)惠券，可重復(fù)獲得，某日樓前即重新計(jì)算）
• 節(jié)日權(quán)益（節(jié)日當(dāng)天打開APP、購物，經(jīng)驗(yàn)值以制定倍率翻倍）
• 一慢就賠（對于使用官方物流發(fā)貨的所有商品，成功下單并完成支付后，如唯愛平臺(tái)承諾有效期內(nèi)送達(dá)，每個(gè)包裹均可配貨平臺(tái)贈(zèng)券）
• 先行賠付（買家于簽收商品次日起15日內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，與買手未達(dá)成一致時(shí)，平臺(tái)將先行賠付，減少等待時(shí)間）

2、黃金及以上會(huì)員額外享受：

線下沙龍（不定期邀請買家參加線下沙龍）

3、鉑金及以上會(huì)員額外享受：

客服優(yōu)先（需要咨詢師，洋管家優(yōu)先服務(wù)，減少等待時(shí)間）

4、鉆石級以上會(huì)員額外享受：

極速退款（購買優(yōu)選商品不僅享有一慢可退，還可擁有“質(zhì)量問題極速退款”的特權(quán)）

5、黑卡會(huì)員額外享受：

免費(fèi)試用（無門檻免費(fèi)申領(lǐng)試用裝）

（四）積分體系

暫無積分體系

生鮮電商類：

十七、多點(diǎn)

（一）會(huì)員名稱：

普通-銀卡-金卡-鉑金卡

（二）升降標(biāo)準(zhǔn)：

• 普通：已注冊但未消費(fèi)
• 銀卡：成長值在0-3999
• 金卡：成長值在4000-9999
• 鉑金卡：成長值在10000+

會(huì)員級別由成長值決定，成長值越高會(huì)員等級越高，享受到的會(huì)員權(quán)益越大。具體如下：

成長值提升標(biāo)準(zhǔn)：

（會(huì)員通過購買行為，參與任務(wù)時(shí)獲得的福利回饋，購買金額越高、頻率越高獲得的成長越多，成長值在訂單妥投確認(rèn)收貨后自動(dòng)發(fā)放。）

• 線下實(shí)體店：使用會(huì)員卡在門店購物，1元=1成長值（購買金額不足1元不計(jì)入成長值）
• 線上多點(diǎn)app：在多點(diǎn)app上購物，1元=1成長值（購買金額不足1元不計(jì)入成長值）

成長值提升標(biāo)準(zhǔn)：

1、訂單完成后產(chǎn)生退款時(shí)，按該筆訂單產(chǎn)生的成長值扣減，重新根據(jù)訂單實(shí)際支付金額；,

2、會(huì)員級別有效期截止時(shí)，會(huì)根據(jù)級別扣減相應(yīng)的成長值。

• 銀卡：1年有效期，1年后扣除500成長值，不足500成長值的直接扣除為0；
• 金卡：1年有效期，1年后扣除1000成長值；
• 鉑金卡：1年有效期，1年后扣除1500成長值；

（三）等級權(quán)益：

1、普通會(huì)員：

新手特權(quán)（在多點(diǎn)APP首次購物，滿19元免支付首重6元郵費(fèi)）

2、銀卡會(huì)員—鉑金卡會(huì)員：

• 評論獎(jiǎng)勵(lì)：評價(jià)線上訂單，獲得相應(yīng)積分（銀卡會(huì)員為10積分/每訂單，金卡會(huì)員為20積分/每訂單，鉑金會(huì)員為30積分/每訂單）
• 1分錢試吃：每月可在試吃專區(qū)，選擇可試吃商品，級別越高，可試吃商品越多（具體日期和商品，隨機(jī)通知）
• 活動(dòng)尊享：每月不定期舉辦線上線下會(huì)員專享好禮活動(dòng)（留意app首頁及會(huì)員中心）
• 線下特惠：線下購物享受積分

物美超市（每消費(fèi)10分可積1分，積分在完成結(jié)賬后發(fā)放到賬戶中）

新百百貨實(shí)體門店（購買常規(guī)品類每消費(fèi)2元積1分，黃鉑金、進(jìn)口表、按摩椅、保健品每消費(fèi)50元可積1分，積分在完成結(jié)賬后發(fā)放到賬戶中）

新百連超實(shí)體門店（每消費(fèi)6元可積1分，促銷商品、元購、場外專柜及活動(dòng)贈(zèng)券不參與積分，積分在完成結(jié)賬后發(fā)放到賬戶中）

（四）積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

1、購物獲得

• 北京、天津、上海、杭州等華東城市，嫵媚、美廉美實(shí)體門店，每消費(fèi)10元可積1份，購買香煙、家電、促銷商品及使用積分作為支付方式不積分；
• 百安居實(shí)體門店，每消費(fèi)10元可積1份，特殊商品品類不積分，詳情需咨詢門店人員；
• 新百連超實(shí)體門店，每消費(fèi)6元可積1分。促銷商品、團(tuán)購、場外活動(dòng)及活動(dòng)贈(zèng)券不參加積分；
• 新百百貨實(shí)體門店，常規(guī)品類消費(fèi)2元可積1分，黃鉑金、進(jìn)口表、按摩椅、保健品消費(fèi)50元積1分，煙酒不積分。

2、評價(jià)獲得

多點(diǎn)app進(jìn)行購物，在訂單完成后一周內(nèi)，進(jìn)行有效評價(jià)。審核通過后，可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)。銀卡會(huì)員為10積分/每訂單，金卡會(huì)員為20積分/每訂單，鉑金會(huì)員為30積分/每訂單。

3、任務(wù)獲得

每日登陸簽到（簽到終端重頭計(jì)算，累計(jì)簽到每月清零一次）

當(dāng)月首次簽到獲10積分；連續(xù)簽到3天獲10積分；連續(xù)簽到7天獲20積分；累計(jì)簽到10天獲20積分和一次補(bǔ)簽；累計(jì)簽到15天獲免郵券搶購資格；簽到滿月獲100積分。

（五）積分使用標(biāo)準(zhǔn)

1、購物抵現(xiàn)：在門店或者多點(diǎn)app購物時(shí)選擇積分支付，1元=100積分。

2、積分扣減：

• 如法傷退貨，系統(tǒng)將扣除獲得的積分，重新計(jì)算；
• 如發(fā)現(xiàn)會(huì)員在參與任務(wù)過程中存在舞弊、違規(guī)等行為，將扣除該任務(wù)獲得的積分；
• 會(huì)員獲得的積分有效期為1年，過去將清零。

十八、京東到家

（一）會(huì)員名稱：

普通會(huì)員：免費(fèi)用戶

付費(fèi)會(huì)員：連續(xù)包月會(huì)員-VIP會(huì)員

（二）升降標(biāo)準(zhǔn)：

連續(xù)包月會(huì)員（24.9元）；

VIP會(huì)員（1月月29.9元、3個(gè)月69元、6個(gè)月119元）。

付費(fèi)會(huì)員到期后，自動(dòng)降為普通會(huì)員。

（三）等級權(quán)益：

連續(xù)包月會(huì)員&VIP會(huì)員

1、天天減運(yùn)費(fèi)

達(dá)達(dá)轉(zhuǎn)送訂單滿19元，最高減4元基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)（具體看配送時(shí)間，如白天配送一般是4元運(yùn)費(fèi)）

2、簽到鮮豆翻倍

每天簽到可獲得雙倍鮮豆獎(jiǎng)勵(lì)，結(jié)算時(shí)可抵扣現(xiàn)金。

3、客服優(yōu)先

使用電話客服時(shí)，享有優(yōu)先接線的權(quán)益。

（四）積分體系

鮮豆

（五）積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

• 每日簽到都可獲得鮮豆獎(jiǎng)勵(lì)，鮮豆值為5-100個(gè)隨機(jī)發(fā)放，并有機(jī)會(huì)獲得隨機(jī)驚喜禮品（如滿39減10元優(yōu)惠券）；
• 連續(xù)簽到以7天為一個(gè)周期，每個(gè)周期的第4天和第7天可以獲得驚喜大禮；
• 中途斷簽，記錄會(huì)自動(dòng)清零。

（六）積分使用標(biāo)準(zhǔn)

鮮豆可以在下單結(jié)算的時(shí)候抵扣現(xiàn)金，1000個(gè)鮮豆=1元，滿100鮮豆可用。

十九、每日優(yōu)鮮

（一）會(huì)員名稱：

普通會(huì)員：V0-V1-V2-V3-V4-V5-V6-V7-V8

付費(fèi)會(huì)員：優(yōu)享會(huì)員

（二）升降標(biāo)準(zhǔn)：

1、普通會(huì)員

通過購物消費(fèi)獲得成長值，累計(jì)的成長值總額決定會(huì)員等級

（1元=1成長值，零頭進(jìn)一位取整，交易成功后自動(dòng)增加）

• V0：0經(jīng)驗(yàn)值
• V1：200經(jīng)驗(yàn)值
• V2：500經(jīng)驗(yàn)值
• V3：1000經(jīng)驗(yàn)值
• V4：2000經(jīng)驗(yàn)值
• V5：5000經(jīng)驗(yàn)值
• V6：2w經(jīng)驗(yàn)值
• V7：5w經(jīng)驗(yàn)值
• V8：5w+經(jīng)驗(yàn)值

2、付費(fèi)會(huì)員：

優(yōu)享會(huì)員（月度8元、季度18元、半年度30元），到期不續(xù)費(fèi)自動(dòng)降為普通會(huì)員。

（三）等級權(quán)益：

1、普通會(huì)員（V0-V8）

成長值不同，可以升級為不同等級，可以用積分兌換不同商品（減免、優(yōu)惠券、商品等）

2、優(yōu)享會(huì)員（月度、季度、半年度）

（1）購物返現(xiàn)

優(yōu)享會(huì)員返現(xiàn)金額為訂單實(shí)付金額的5%，返現(xiàn)金額不可體現(xiàn)，用于下次消費(fèi)；

（2）會(huì)員專享價(jià)

在商城價(jià)基礎(chǔ)上享有專享低價(jià)，可與其他促銷優(yōu)惠疊加使用；

（3）1小時(shí)送達(dá)

極速達(dá)覆蓋區(qū)域包括：北京、上海、廣州、深圳、杭州、天津、南京、蘇州、無錫、合肥、濟(jì)南、石家莊、佛山、青島；享有專屬1小時(shí)極速達(dá)服務(wù)；

（4）專屬紅包

每周一零點(diǎn)可領(lǐng)取不定額紅包，勁爆低價(jià)商品不可用；

（5）專屬客服

在線客服一對一專人溝通，即時(shí)回復(fù)無需等待，常規(guī)訂單3小時(shí)極速退款；

（四）積分體系

積分有效期為一年，按季度在每年的3月6月9月12月進(jìn)行清零前一年該季度之前的未使用積分，用戶在使用積分是，優(yōu)先消耗舊積分。

（五）積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

1、消費(fèi)：交易成功后，獲得實(shí)付金額1:1積分，如遇小數(shù)點(diǎn)，全部往前進(jìn)一步；

2、簽到：每天第一次登錄簽到獲得相應(yīng)積分，等級越高，獲得的積分越多（V0-V8對應(yīng)的簽到積分為1分-9分）；

（六）積分使用標(biāo)準(zhǔn)

目前可通過商城活動(dòng)和福利社，使用積分兌換商品；

（不同等級可以兌換不同的商品，如優(yōu)惠券、減免、商品等）。

二十、永輝生活

（一）會(huì)員名稱：

普通會(huì)員：免費(fèi)用戶

付費(fèi)會(huì)員：超級會(huì)員

（二）升降標(biāo)準(zhǔn)：

普通會(huì)員：手機(jī)注冊即可成為會(huì)員；

超級會(huì)員：每年需付費(fèi)100元，到期不續(xù)費(fèi)自動(dòng)降為普通會(huì)員。

（三）等級權(quán)益：

1、普通會(huì)員

（1）新人禮包：10元新人禮券（滿39元使用）；

（2）會(huì)員價(jià)：可享受部分商品線上會(huì)員價(jià)格（app有標(biāo)注）；

（3）充值有禮：會(huì)員可進(jìn)行充值，充值不同金額將獲得不同禮券，30天有效期，在充值成功后直接到達(dá)賬戶：

• 200元=5元全場通用券（滿38元使用）；
• 300元=10元全場通用券（滿68元使用）；
• 500元=20元全場通用券（滿88元使用）；
• 1000元=7折全場通用券（最高可抵扣50元）；

（4）積分抵現(xiàn)：在永輝商城獲得的積分，以200積分抵1元的筆記抵扣購物款；

（5）邀請好友：推薦好友加入會(huì)員，每成功推薦一位且在72小時(shí)下單可獲得5元現(xiàn)金；

2、超級會(huì)員

（1）會(huì)員價(jià)：可享受部分商品線上會(huì)員價(jià)格（app有標(biāo)注）；

（2）充值有禮：會(huì)員可進(jìn)行充值，充值不同金額將獲得不同禮券，30天有效期，在充值成功后直接到達(dá)賬戶：

• 200元=5元全場通用券（滿38元使用）；
• 300元=10元全場通用券（滿68元使用）；
• 500元=20元全場通用券（滿88元使用）；
• 1000元=7折全場通用券（最高可抵扣50元）；

（3）積分抵現(xiàn)：在永輝商城獲得的積分，以200積分抵1元的筆記抵扣購物款；

（4）邀請好友：推薦好友加入會(huì)員，每成功推薦一位且在72小時(shí)下單可獲得5元現(xiàn)金；

（5）新品試吃：在永輝app上享受新品報(bào)名資格，根據(jù)參與人數(shù)，抽取部分會(huì)員體驗(yàn)免費(fèi)試吃；

（6）30元禮包：每月18日會(huì)員日可領(lǐng)取30元禮包（包含：2元滿減券、5元滿減券、8元滿減券、15元滿減券）；

（7）累計(jì)返券：每完成10筆訂單（每筆滿18元），贈(zèng)送5元現(xiàn)金券；

（四）積分體系

會(huì)在每年6月30日清零前一年6月30日前的積分

（五）積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

1、購買商品：1元=1積分，積分將在訂單完成后7個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)賬戶；

2、評價(jià)曬單：前100名注冊會(huì)員及以上用戶，評價(jià)商品獲15積分，曬單并評價(jià)獲30積分；

（六）積分使用標(biāo)準(zhǔn)

獲得的積分在永輝生活app購物時(shí)，可按照200積分抵1分的比例抵扣購物款（系統(tǒng)將默認(rèn)使用雙數(shù)積分）

母嬰電商類：

二十一、貝貝

（一）會(huì)員名稱：

付費(fèi)會(huì)員：鉑金卡-金卡

（二）升降標(biāo)準(zhǔn)：

付費(fèi)購買：鉑金卡每年179元，金卡每年99元；

（三）等級權(quán)益：

1、享受折扣：鉑金卡9折，金卡9.5折；

2、有效期內(nèi)打折額度封頂：鉑金卡2000元，金卡1000元；

3、每月最高折扣：無每月限額限制；

4、有效期：自購卡之日起365天；

5、使用范圍：商品詳情標(biāo)有”鉑金卡可再享9折“字樣（全球購稅費(fèi)不包含），僅限APP端使用；

6、購卡限制：一個(gè)用戶只能擁有一張?zhí)幱谟行顟B(tài)的會(huì)員卡；

7、退貨/轉(zhuǎn)讓：一經(jīng)售出，不支持退貨或轉(zhuǎn)讓。

8、使用會(huì)員卡打折的訂單取消或發(fā)生退貨，打折額度返還至下單當(dāng)月，一筆訂單存在多件商品，若發(fā)生部分退貨，折扣額度不返還。

9、購買貝貝會(huì)員卡，將直接獲得100元組合現(xiàn)金券（一張滿399-30自營奶粉專用券，一張滿269-20自營紙尿褲專用券）和（一張159-20、兩張79-10，兩張39-5）全場通用券，除奶紙，圈兒虛擬商品；，獲得現(xiàn)金券后，在30天內(nèi)使用有效；

10、一個(gè)支付訂單中只能使用一張，且不能與其他現(xiàn)金券同時(shí)使用；

（四）積分體系

貝殼相當(dāng)于積分，所購商品在支付時(shí)使用了貝殼抵現(xiàn)，若發(fā)生退貨，則此部分貝殼會(huì)返還到你的賬戶，若部分商品退貨，則按退貨商品所占交易金額比例返還貝殼。

（五）積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

1、評價(jià)1個(gè)商品成功便可獲得2個(gè)貝殼。

2、貝殼將在評價(jià)成功24小時(shí)內(nèi)發(fā)放到您的賬戶。

3、無效評價(jià)不給予貝殼，無效評價(jià)包括：

拷貝自己或者他人評價(jià)內(nèi)容超過80%以上（以字?jǐn)?shù)為準(zhǔn)）；

使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)過多的，評價(jià)內(nèi)容沒有任何參考價(jià)值。

（六）積分使用標(biāo)準(zhǔn)

1、貝殼是貝貝給用戶的獎(jiǎng)勵(lì)，可在購物時(shí)抵現(xiàn)，抵現(xiàn)比例為100：1，且抵用貝殼數(shù)量需為整百，所有商品均可使用貝殼抵扣支付，但可抵用的貝殼額度不能超過訂單金額（不含現(xiàn)金券和運(yùn)費(fèi)）的20%，此外手機(jī)端使用貝殼時(shí)暫只能使用最大值的可用貝殼。

2、貝殼的有效期：從獲得貝殼開始至次年年底，逾期作廢。

3、貝殼抵用時(shí)，優(yōu)先抵用最早獲得的貝殼。

二十二、蜜芽

（一）會(huì)員名稱：

普通會(huì)員：小蜜粉-中蜜粉-大蜜粉-超級蜜粉-至尊蜜粉

付費(fèi)會(huì)員：蜜芽plus

（二）升降標(biāo)準(zhǔn)：

1、普通會(huì)員

• 小蜜粉：累計(jì)消費(fèi)0.1-500
• 中蜜粉：累計(jì)消費(fèi)501-2000
• 大蜜粉：累計(jì)消費(fèi)2001-8000
• 超級蜜粉：累計(jì)消費(fèi)8001-20000
• 至尊蜜粉：累計(jì)消費(fèi)20000+

蜜粉值按照實(shí)際支付的個(gè)位數(shù)取整數(shù)計(jì)算，蜜粉值是以每年12月30日為節(jié)點(diǎn)計(jì)算。

蜜粉值=當(dāng)前自然年獲得的蜜粉值+上一個(gè)自然年獲得蜜粉值*50%。。

2、付費(fèi)會(huì)員

發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：399元/7年

（三）等級權(quán)益：

1、普通會(huì)員等級是以每年實(shí)際的蜜粉值為標(biāo)準(zhǔn)。

但是具體升級后無相應(yīng)特權(quán)區(qū)別，僅是顯示特征不同。

2、付費(fèi)會(huì)員名稱：蜜芽plus：

• 立刻送上不同類別的抵用券，滿多少可用，共計(jì)減免金額為399元。
• 全站商品包郵，0元商品也包郵。
• 邀請別人成為plus,立刻獲得30無門檻抵用券
• 購買商品自用時(shí)，除包郵外殼按比例獲得返傭，分享給好友成功購買后，同樣比例獲得返傭，省錢+賺錢。

（四）積分體系

蜜豆

1、蜜豆是蜜芽注冊用戶通過蜜芽購物、評價(jià)、蜜芽圈等相關(guān)行為給與的獎(jiǎng)勵(lì)

2、不存在通過蜜豆數(shù)量給予的會(huì)員等級變化，蜜豆只作為消耗福利使用

3、蜜豆僅可在蜜芽站內(nèi)使用

有效期：獲得但未使用的蜜豆，將在下一個(gè)自然年底做數(shù)量處理

（五）積分發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

1、購物

蜜豆獲得比例為實(shí)際支付金額的20%（支付100元將獲得20個(gè)蜜豆）且不包括運(yùn)費(fèi)部分，

按實(shí)際支付金額將取10的整數(shù)倍進(jìn)行計(jì)算、可獲得蜜豆訂單必須是實(shí)物商品，必須為在線支付方式且自發(fā)貨起17日內(nèi)無退貨（直郵20天）。

2、評價(jià)

使用商品評價(jià)功能，將在評價(jià)成功后，給予相應(yīng)的蜜豆回饋（只對該用戶名下購買過的商品評價(jià)有效）

評價(jià)獲得蜜豆的數(shù)量參考 ：

• 發(fā)布商品口碑，獲得5個(gè)蜜豆獎(jiǎng)勵(lì)
• 發(fā)布商品口碑+商品圖片，獲得10個(gè)蜜豆獎(jiǎng)勵(lì)
• 同一商品只在首次有效評價(jià)

（六）積分使用標(biāo)準(zhǔn)

有專門的積分商城，提供全場不同品類不同商品的無門檻使用卷，可以使用蜜豆進(jìn)行兌換，一般兌換比例為150蜜豆抵扣3元。

二十三、寶貝格子

（一）會(huì)員名稱：

格粉：見習(xí)格粉-人氣格粉-知名格粉-達(dá)人格粉-超級格粉-至尊格粉

（二）升降標(biāo)準(zhǔn)：

• 見習(xí)格粉：成長值>0
• 人氣格粉：成長值>1000
• 知名格粉：成長值>2000
• 達(dá)人格粉：成長值>5000
• 超級格粉：成長值>10000
• 至尊格粉：成長值>30000

成長值是格子會(huì)員通過購物、充值、簽到、分享、評論等所獲得的，積累的成長值總額決定會(huì)員級別。

成長值提升標(biāo)準(zhǔn)

• 購物：支付成功后獲得成長值，購物成長值=結(jié)算金額，結(jié)算金額是指不含各種優(yōu)惠活動(dòng)，實(shí)際的支付金額；
• 簽到：連續(xù)簽到7天獲得10個(gè)成長值；
• 曬單分享：每天前10個(gè)，曬圖并關(guān)聯(lián)商品，且分享給好友，審核通過獲得。