全文2700字，需7分鐘，7分鐘你將了解：
1、什么是『熟悉的新奇感』
2、產(chǎn)品創(chuàng)新方法論
〖 前言 〗
如果你刷抖音，你一定在抖音上看到過答案茶，還有海底撈的各種網(wǎng)紅吃法。
如果常去KFC、麥當勞、必勝客等快餐，不難發(fā)現(xiàn)，他們每段都會出新品。
如果你看綜藝節(jié)目，你肯定知道歌手、中國有嘻哈、火星情報局等。
如果你打王者榮耀、英雄聯(lián)盟游戲，會發(fā)現(xiàn)隔段時間就會更新版本（新英雄、新屬性、新時裝）
........
還記得健力寶、大寶SOD密嗎？
還記得天涯、貓撲嗎？
這些長期不創(chuàng)新的產(chǎn)品，是不是已經(jīng)被你逐漸淡忘了？
上述新、老產(chǎn)品的成功或失敗，其實部分原因是因為一件事：
PF（Parapsychology Foundation）等國際頂級研究機構(gòu)，都進行了對“novelty=新奇感”的研究，不論從商業(yè)、記憶、歷史等方向研究，得出的結(jié)論都指向“人類喜歡新奇的事物”。
所以，我們只需要不斷更新產(chǎn)品、不斷創(chuàng)新就能刺激用戶的體驗欲望嗎？
那可口可樂咖啡味飲料、高露潔牛肉寬面條、谷歌眼鏡等產(chǎn)品都做了創(chuàng)新，為什么沒有成功呢？
其實，這些產(chǎn)品在做創(chuàng)新時少考慮了一件事：
熟悉感
一個產(chǎn)品通過創(chuàng)新刺激用戶得遵守一個原則：
那我們再來看看文首所談案例
“熟悉的新奇感”其實與旅游行業(yè)的底層原理相似：
人類喜歡熟悉且新奇的事物
旅游，滿足用戶對于新事物的好奇心，體驗新的美景、新的食物、新的生活方式。
但是如果攜程給你推一條“博茨瓦納”旅行信息，你完全不了解，就算文案多么深刻，圖片多么絢麗，都不會馬上觸動你，因為你對這個地方完全不了解，會讓你產(chǎn)生“對未知的恐懼”
ps:人類恐懼未知的事物，保險行業(yè)就是遵循這個底層原理，滿足人類，提供確定性和安全感。
后續(xù)會持續(xù)開題，詳細談?wù)勱P(guān)于各類人性底層原理的商業(yè)行為。
所以，你會選擇的旅行目的地，不論是從哪個信息源（音樂、電影、文章、媒體、社群等），至少讓你對目的地具備一定的了解。
那問題來了，如何掌握“熟悉的新奇感”，完成產(chǎn)品創(chuàng)新？
我整理2個心法，供你參考：
一、框定熟悉感
1、框定場景
目標用戶對這個“場景”熟悉感的強弱度如何？
會不會因為完全熟悉，無法刺激用戶的體驗欲望？
會不會因為完全陌生，需要花大量時間來培養(yǎng)用戶習慣？
場景熟悉感弱：
下午茶“場景”源于英國，我國是沒有下午茶這個概念。
雖然有商業(yè)刺激（外賣平臺下午茶品類加多）和文娛內(nèi)容（電視劇、音樂中對于下午茶的呈現(xiàn)）
但下午茶這個場景中，相關(guān)產(chǎn)品的體量并不大，2/3/4線城市尤為明顯。
所以如果一個蛋糕店，針對下午茶這個場景，做產(chǎn)品創(chuàng)新，其性價比肯定不高。
外賣行業(yè)初期，大多數(shù)用戶對“點外賣”這個場景是不那么熟悉的。
所以餓了么和美團最開始打的是大學生市場（對新事物的接受度高），包括后來資本的介入，大量的補貼來培養(yǎng)白領(lǐng)用戶，外賣場景才逐漸被大多數(shù)人熟悉起來。
場景熟悉感強：
KFC和麥當勞在早餐中推出粥、油條、卷餅、春卷等產(chǎn)品。
因為這些都為中式早餐中非常常見的產(chǎn)品，再基于品牌加持，自然就很容被用戶接受。
比如現(xiàn)在國內(nèi)最近火爆的綜藝“偶像練習生”，他的主線邏輯就是養(yǎng)成類選秀。
與快男、快女的邏輯一樣，所以用戶是非常熟悉的，觀看門檻也較低。
2、框定場景
目標用戶對這個“產(chǎn)品”熟悉度的強弱如何？
會不會因為完全熟悉，無法刺激用戶的體驗欲望？
會不會因為完全陌生，需要花大量時間來培養(yǎng)用戶習慣？
產(chǎn)品熟悉感弱：
拿愛奇藝的三款綜藝來說，《嘻哈》《街舞團》《機器人》
普通用戶能分別評判節(jié)目中如下內(nèi)容
Rap：押韻、節(jié)奏、好看
街舞：節(jié)奏、好看
機器人：好看
所以，三個綜藝的主要元素在大眾的認知范圍內(nèi)：
rap>街舞>機器人。
對于元素的了解程度，是讓用戶沉浸其中的核心指標。
所以，拋開其他因素（明星、剪輯等），《機器人爭霸》定位的目標受眾自然就低于其他兩個節(jié)目。
產(chǎn)品熟悉感強：
小米之家，在小米出售產(chǎn)品中不難發(fā)現(xiàn)，不論是路由器、插線板、旅行箱等等，基本是市場中用戶熟悉的產(chǎn)品類型，所以不需要再去培養(yǎng)用戶習慣。
歐麗薇蘭橄欖油，橄欖油是市場熟悉的品類，橄欖油還有“健康”屬性，所以用戶對產(chǎn)品概念熟悉，不需再培養(yǎng)市場。
所以歐麗薇蘭基于熟悉感，通過品牌營銷（謝霆鋒加持中高端品牌屬性）+市場營銷（逢年過節(jié)的禮品），從而獲取了市場成功。
二、建立新奇感
1、更新產(chǎn)品“感覺”
這里指，產(chǎn)品本質(zhì)功能不變，利用外部因素（廣告語、包裝、場景、用戶等），使產(chǎn)品產(chǎn)生“新奇感”。
廣告語
加多寶就是通過一系列的廣告語，傳達不同的感覺，從而賦予產(chǎn)品“新奇感”
正宗好涼茶，正宗好聲音（傳達加多寶為正宗，XX吉不正宗的感覺）
全國銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶，改名加多寶（傳達王老吉改名為加多寶的感覺）
對不起系列（傳達加多寶受到不公平待遇的形象，引發(fā)人同情弱者的本性）
包裝
可口可樂的“歌詞瓶”和“城市套罐”，都將外部感覺（歌詞的情緒、城市調(diào)性）賦予給可口可樂。
使用戶看到產(chǎn)品包裝時候，引發(fā)“新奇感”。
場景
比如《喜茶》將北京分店開在三里屯，將三里屯的時尚、潮流等元素，反賦能給“喜茶”品牌。
所以，被這三里屯和喜茶兩個品牌同時曝光的用戶，可能覺得喝“喜茶”時間很“潮”的事。
用戶
找到“特殊”用戶，促進連帶效應(yīng)。
比如supreme，年輕潮牌。
被我國引爆源于“中國有嘻哈”，基于“中國有嘻哈”的流量，大批用戶看到很多玩嘻哈的人（明星、rap）都穿這個牌子。
會產(chǎn)生一種感覺：穿supreme，才是最能代表頂級潮流。
文中，我僅講了四個戰(zhàn)略（廣告語、包裝、場景、用戶），近期會寫一篇深度分析，將更多戰(zhàn)略和方法分享給你。
如果你感興趣，請關(guān)注公眾號李寫（lixie2061）
2、創(chuàng)新產(chǎn)品“功能”
這里指，產(chǎn)品本質(zhì)功更新（基于用戶的痛點、爽點、癢點），使產(chǎn)品產(chǎn)生“新奇感”。
零度可樂、減脂雪碧。
解決喝可樂的人怕影響身體健康的“痛點”
小米插線板，將插線板中加入USB插孔功能。
解決大排插不好看，小排查插孔不夠用的“痛點”
《偶像練習生》，在大家都了解的選秀模式中，更替最主要的元素（路人替換成練習生）
解決選秀節(jié)目整體質(zhì)量較差，用戶觀感不強的“痛點”
抖音，區(qū)別于之前的快手、內(nèi)涵段子，極大簡化用戶操作，且重視用戶的“好看”（智能推送、內(nèi)容演繹等）
讓用戶在用抖音的時候，特別的爽，從而沉浸其中，為用戶制造“爽點”
足跡，電影照片，每個人都能拍出像電影大片一樣的照片，這樣就是讓拍照時，滿足用戶自我拍照能力體現(xiàn)的一個“癢點”
結(jié)語
1、什么是『熟悉的新奇感』
2、產(chǎn)品創(chuàng)新方法論
相信讀完此文，你對于如何通過產(chǎn)品迭代來刺激用戶有了一定的了解。
