設(shè)計是否易用并且一目了然，當識別出了用戶最需要完成的核心任務(wù)后，你需要問問自己這些任務(wù)是否是可發(fā)現(xiàn)且可理解的。可發(fā)現(xiàn)性是指用戶發(fā)現(xiàn)行動點的能力。以“加入購物車”這個行動點為例，如果你的用戶連“加入購物車”的按鈕都很難找到，你這份工作也別想再干下去了。同樣的道理，要是在你的負責下出現(xiàn)了用“+”號按鈕來表示“加入購物車”這種事，你的設(shè)計不會通過可理解性測試，而你則會被掃地出門。解決可發(fā)現(xiàn)性問題的方法有很多，以下為三種常用方法，你可以做些嘗試。

1. 定位

在西方文化中信息的優(yōu)先級是從左上角向右下角遞減的。如果你想把行動點放在最顯眼的地方，你很可能需要把它放在內(nèi)容的左上角。但這個原則也有一些關(guān)鍵的例外，其中一個便是“廣告盲區(qū)”，由于用戶總是發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁頂部中央會放些“打猴子”的廣告，以至于會習慣性地忽視那個位置的內(nèi)容。同樣有很多網(wǎng)站會采用左導航的設(shè)計方案，如果你把基于上下文的行動點也放在左導航那個位置，也可能被用戶忽視。你可能曾聽設(shè)計師說某某視覺元素是在“一屏以下”。這是一個老式印刷術(shù)語，指一些新聞報道位于報紙的下半部分，而由于擺在報攤上的報紙都是折起來的，所以這些新聞報道無法被一眼掃到。在網(wǎng)頁瀏覽器中，折線位于瀏覽器與屏幕下方邊緣交界的地方，在主流屏幕中瀏覽器從頂端到折線這一區(qū)域高約600像素。iPad、Android以及其他一些設(shè)備由于屏幕分辨率不同而使得折線位置也不同。如果一項內(nèi)容不在折線以上，那么它的可發(fā)現(xiàn)性就會急劇下降。

2、視覺設(shè)計

視覺設(shè)計能有效解決可發(fā)現(xiàn)性問題，你可通過改變元素大小，使用差異化配色，或者跳出柵格來使你的行動點變得易于發(fā)現(xiàn)。不幸的是，視覺設(shè)計同樣也會催生很多問題。我們知道讓事物變美觀的一個最好的辦法是讓它們簡潔、平滑，比如說把汽車的門把手抹平。車子固然美觀了，但車門也無法打開了。所以你需要特別注意那些華而不實的視覺效果，它們會削弱可用性和可發(fā)現(xiàn)性。

3. 慣例應(yīng)用程序、網(wǎng)站和企業(yè)都依賴于某種設(shè)計語言來使任務(wù)可被理解。例如在谷歌地圖中，街道是用制圖學中規(guī)定的白色和黃色來標注的。如果你的設(shè)計師把湖也標注成白色，這將產(chǎn)生混亂。同樣，如果你隨意對調(diào)對話框中“確認”按鈕和“取消”按鈕的位置，用戶就會不斷點錯。因此，要想將軟件做好，你需要讓設(shè)計師先闡明慣例，并之后通過檢查來確保他們始終遵循。如果你對一個特性的可發(fā)現(xiàn)性和可用性存有疑問，一個最好的辦法便是讓真正的用戶來測試。可用性測試可以告訴你用戶能否發(fā)現(xiàn)你的行動點。另外，你可以通過利用Google Analytics這類工具監(jiān)控目標點擊情況來衡量轉(zhuǎn)化率，還可以通過部署A/B對比實驗來了解哪種設(shè)計的效果最好。